AI焦慮癥 美團(tuán)的AI競爭壓力。美團(tuán)在春節(jié)期間升級了“問小團(tuán)”AI管家，加入了AI大戰(zhàn)。此舉旨在解決用戶在春節(jié)期間的本地生活需求，幫助他們找到合適的服務(wù)并減少“踩坑”可能。然而，新版“問小團(tuán)”仍然停留在Chatbot模式，雖然接入了深度思考能力，但體驗(yàn)上更像是使用DeepSeek的聊天功能。這暴露出美團(tuán)尚未跑通從“輔助問答”到“自主執(zhí)行”的路徑。

例如，當(dāng)用戶發(fā)出預(yù)訂餐廳的指令時(shí)，“問小團(tuán)”只能提供信息篩選和推薦，而無法完成實(shí)際的預(yù)訂操作。相比之下，千問已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了通過一句話就能完成任務(wù)的功能，如“一句話點(diǎn)免單奶茶”。豆包也推出了AI手機(jī)等硬件，將AI能力外化，實(shí)現(xiàn)了“感知-決策-執(zhí)行”的閉環(huán)。這些技術(shù)代際和體驗(yàn)上的差距讓美團(tuán)在春節(jié)AI大戰(zhàn)中顯得力不從心。

春節(jié)期間，美團(tuán)還推出了AI瀏覽器Tabbit，這是美團(tuán)收購光年之外后的首次亮相。然而，Tabbit很快陷入了抄襲風(fēng)波，開發(fā)者指出其代碼和界面布局與開源項(xiàng)目高度重合。盡管風(fēng)波以和解告終，但仍暴露了美團(tuán)合規(guī)審核機(jī)制的漏洞。加上“問小團(tuán)”的匆忙迎戰(zhàn)，顯示出美團(tuán)在AI2C入口爭奪戰(zhàn)中的焦慮。

這份急于求成的背后，美團(tuán)有多個(gè)考量：搶占AI2C流量入口，補(bǔ)齊產(chǎn)品短板，拉近與頭部廠商的差距，并激活團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。然而，與主要對手相比，美團(tuán)AI明顯慢了半拍。阿里已構(gòu)建起全棧自研體系，并將AI能力貫通業(yè)務(wù)生態(tài)；字節(jié)則以豆包大模型為核心，將AI深度融入抖音搜索、電商等核心場景，直接對美團(tuán)的核心業(yè)務(wù)形成圍剿。

王興對AI一直抱有強(qiáng)烈興趣，將其提升到集團(tuán)核心戰(zhàn)略高度。美團(tuán)已在技術(shù)層面開源并發(fā)布了多個(gè)版本的大模型，并投入超100億元用于GPU算力和自研大模型研發(fā)。在B端服務(wù)層面，美團(tuán)推出了AI客服、AI排班專員等一系列AI經(jīng)營助手，助力商家降本增效。但在C端，美團(tuán)的進(jìn)展不盡如人意，主打的AI助手難以形成合力。

整體來看，美團(tuán)AI2C的打法凌亂，缺乏清晰的主線邏輯。剛上線的Tabbit AI瀏覽器更像是對內(nèi)匯報(bào)成績的作品，未能與核心本地生活業(yè)務(wù)深度綁定。王興顯然不想看到美團(tuán)淪為底層的“服務(wù)管道”，失去競爭主動權(quán)。他為美團(tuán)AI戰(zhàn)略劃定了三層路線圖，但具體布局和發(fā)展判斷上又顯得保守。

美團(tuán)長期深耕線下本地業(yè)務(wù)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)話語權(quán)有限，跨部門推進(jìn)效率不高。此外，美團(tuán)更傾向于投資見效快、可落地的業(yè)務(wù)擴(kuò)張項(xiàng)目，如收購叮咚以加固即時(shí)零售?，F(xiàn)實(shí)的經(jīng)營壓力也在倒逼美團(tuán)，預(yù)計(jì)2025年度將由盈轉(zhuǎn)虧，核心本地生活業(yè)務(wù)面臨強(qiáng)敵圍攻，股價(jià)持續(xù)下跌。

或許，王興需要展現(xiàn)出當(dāng)年千團(tuán)大戰(zhàn)時(shí)的決絕與狠勁。美團(tuán)曾在團(tuán)購混戰(zhàn)中突圍，靠的是戰(zhàn)略清晰、執(zhí)行兇猛、務(wù)實(shí)提效。如今，美團(tuán)仍在牌桌上，但尚缺乏友商那種“畢其功于一役”的堅(jiān)決。只有王興堅(jiān)定決心，站到臺前親自抓AI，才能緩解美團(tuán)的AI焦慮癥。