東莞地鐵你真的把我養(yǎng)得很好：暖心守護獲贊

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2026-03-11 21:08:37 搜狐網(wǎng)

一則“感謝帖”在小紅書平臺持續(xù)發(fā)酵，背后的故事發(fā)生在東莞地鐵廣東醫(yī)大地鐵站。3月5日傍晚，市民“5111”將電動自行車停放在地鐵站旁的非機動車位后乘地鐵回家。這是她平時通勤的習(xí)慣，但那天她不慎將電動車鑰匙遺落在車上，直到深夜才猛然想起。雖然心中焦急，但她只能等到第二天一早從家里乘坐地鐵前往廣東醫(yī)大站尋找車鑰匙。

當(dāng)她趕到停車點時，驚喜地發(fā)現(xiàn)車輛完好無損。車座上貼著一張溫馨提示紙條，是地鐵站工作人員發(fā)現(xiàn)她未拔走的鑰匙后留下的。按照紙條上的指引，她聯(lián)系了地鐵站工作人員，并順利在地鐵站車控室取回了鑰匙。在整個過程中，工作人員的服務(wù)態(tài)度深深打動了她。她在小紅書發(fā)帖后，還手寫了一封表揚信送給車站工作人員，信中寫道：“工作人員態(tài)度親切、服務(wù)周到，在做好本職工作之余，主動留意乘客遺落物品、守護乘客財產(chǎn)安全，這份超出崗位職責(zé)的細心與善意，讓我特別感動。”

這一事件也讓更多網(wǎng)友了解到，原來地鐵工作人員的服務(wù)范圍不僅限于地鐵站內(nèi)，他們還會對地鐵站周邊責(zé)任區(qū)域進行常態(tài)化巡查。據(jù)東莞軌道交通介紹，日常工作中，車站工作人員會嚴(yán)格按照運營管理規(guī)定，對車站及周邊責(zé)任區(qū)域開展常態(tài)化巡查。在此事件中，工作人員在巡查期間發(fā)現(xiàn)乘客電動車未拔取鑰匙，便第一時間將車輛熄火，并張貼溫馨提示告知乘客，及時消除安全隱患。

東莞軌道交通表示，未來將繼續(xù)做好現(xiàn)場巡查與管理，全力維護車站運營秩序，為市民提供良好的出行環(huán)境?！芭隳惚几靶乱怀獭保菛|莞軌道人對東莞“智創(chuàng)優(yōu)品和美宜居”發(fā)展戰(zhàn)略的踐行，也是對全體市民提供高品質(zhì)服務(wù)的承諾。期愿在社會發(fā)展進步中，你我攜手，共同賦能，奔赴美好生活的新一程。

這次事件始于一場小小的“烏龍”，卻以一場雙向奔赴的溫暖收尾。正是這些藏在日常里的善意，讓東莞這座城市始終充滿人情味與煙火氣?？傆幸恍┠吧呐?，在不經(jīng)意間治愈人心。這就是我們熱愛的東莞。

(責(zé)任編輯：zx0001)

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