“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)一只貓，卻背上幾千元的網(wǎng)貸?！薄靶∝堧x家出走了，我每個(gè)月還得還錢(qián)。”“只是打開(kāi)支付寶看了一眼合同，就被自動(dòng)扣款2000多元。”……在“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”來(lái)臨之際，新黃河接到多起關(guān)于寵物領(lǐng)養(yǎng)的投訴，矛頭直指一種披著“愛(ài)心”外衣的新型消費(fèi)陷阱，業(yè)內(nèi)稱(chēng)之為“貓貸”。這些打著“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”“愛(ài)心領(lǐng)養(yǎng)”旗號(hào)的商家，實(shí)際上是在利用消費(fèi)者的善意，誘導(dǎo)其簽訂分期付款合同，最終讓“愛(ài)心”變成一筆難以擺脫的債務(wù)。來(lái)自廣東的李超怎么也沒(méi)想到，一條短視頻廣告會(huì)讓他陷入債務(wù)糾紛。2025年11月，他在短視頻平臺(tái)上看到一家名為“貓之源”的寵物店推廣，評(píng)論區(qū)里“免費(fèi)送貓”的信息吸引了他。根據(jù)對(duì)方指引添加微信后，對(duì)方以“防止被虐貓人士領(lǐng)養(yǎng)”為由，要求他簽訂一份合同。“當(dāng)時(shí)在支付寶上簽的，說(shuō)是每個(gè)月288元買(mǎi)貓糧，簽24個(gè)月。”李超說(shuō)，一只品種為銀漸層的貓寄過(guò)來(lái)后只養(yǎng)了兩個(gè)月就走失了，但貸款還得接著還。為了終止合同，他被告知需要一次性支付3000元違約金?！拔覇?wèn)過(guò)律師，說(shuō)合同是合法的，沒(méi)辦法，只能認(rèn)了。”

李超的遭遇并非孤例。江西的萬(wàn)麗反映，她剛滿(mǎn)18歲的妹妹去年同樣在抖音上看到領(lǐng)養(yǎng)廣告，點(diǎn)擊商家發(fā)送的支付寶鏈接查看合同后，并未簽字就退出了。然而兩個(gè)月后，她的銀行卡開(kāi)始自動(dòng)扣款，每個(gè)月扣款588元，共計(jì)7056元，至今已被扣除2940元，而萬(wàn)麗妹妹并未收到貓咪。當(dāng)她聯(lián)系商家要求解約時(shí)，對(duì)方卻要求再支付1500元違約金。

在黑貓投訴平臺(tái)上，輸入“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”關(guān)鍵字，涉973條投訴，關(guān)于“貓貸”的投訴則為339條。來(lái)自全國(guó)各地的投訴者均表示，他們被寵物店宣稱(chēng)的貓咪免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)所吸引，而后簽訂領(lǐng)養(yǎng)協(xié)議后，發(fā)現(xiàn)每月需支付固定金額，周期長(zhǎng)達(dá)12至24個(gè)月，總費(fèi)用往往是貓咪市場(chǎng)售價(jià)的2至3倍。如若想解約則需要支付不同數(shù)額的違約金，也有甚者因此被訴至法庭。

記者以一名畢業(yè)不久、無(wú)養(yǎng)貓經(jīng)驗(yàn)、有領(lǐng)養(yǎng)品種貓意愿的新手身份，通過(guò)社交平臺(tái)對(duì)接多家主打“愛(ài)心領(lǐng)養(yǎng)”的寵物機(jī)構(gòu)。3月10日，在位于濟(jì)南市歷城區(qū)融創(chuàng)茂三樓柏喵領(lǐng)養(yǎng)館內(nèi)，記者看到藍(lán)金、德文、布偶等多個(gè)品種的貓被安置在玻璃櫥窗內(nèi)。據(jù)工作人員介紹，店內(nèi)目前約有八九個(gè)品牌的寵物貓可供選擇，其中最便宜的領(lǐng)養(yǎng)月付為198元。

“領(lǐng)養(yǎng)就不用花錢(qián)買(mǎi)貓了，你只需要每月給它花生活費(fèi)就行?！泵鎸?duì)顧客“商家賺什么錢(qián)”的疑問(wèn)，工作人員稱(chēng)，這是一種類(lèi)似“辦飯卡”的模式，商家通過(guò)與品牌方合作獲取返利，“貓咪本身一分錢(qián)不掙，主要盈利方式就是代理銷(xiāo)售各個(gè)品牌的貓咪用品，通過(guò)與品牌方合作，在店內(nèi)銷(xiāo)售貓糧、貓砂等，領(lǐng)養(yǎng)人需要每月在店內(nèi)儲(chǔ)值，并購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，品牌方會(huì)根據(jù)銷(xiāo)售情況給返利?！?/p>

工作人員強(qiáng)調(diào)，這種模式對(duì)三方都有益：貓咪生活更有保障，顧客初期經(jīng)濟(jì)壓力小，商家通過(guò)走量實(shí)現(xiàn)盈利。記者在探訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，商家將繳費(fèi)渠道限定在自己開(kāi)發(fā)的線(xiàn)上商城內(nèi)，用戶(hù)每月支付的費(fèi)用被兌換成專(zhuān)屬積分，只能在這個(gè)封閉渠道內(nèi)購(gòu)買(mǎi)寵物用品。而這些商品的售價(jià)普遍高于主流電商平臺(tái)。例如，店內(nèi)標(biāo)價(jià)178元的貓糧，在主流電商平臺(tái)同款售價(jià)為108元；同款消毒濕巾，店內(nèi)三袋標(biāo)價(jià)39.9元，平臺(tái)六袋售價(jià)為13.2元。

此外，一些線(xiàn)上領(lǐng)養(yǎng)館的合同還規(guī)定，消費(fèi)者不僅沒(méi)有自主比價(jià)權(quán)，還必須在一年內(nèi)完成積分兌換，超期未使用的額度將被商家以公益捐贈(zèng)名義清零。記者以領(lǐng)養(yǎng)意向明確為由，從“柏喵領(lǐng)養(yǎng)館”獲取了一份完整的《用戶(hù)寵物認(rèn)養(yǎng)協(xié)議》。協(xié)議中明確寫(xiě)道，即便貓咪出現(xiàn)走失、意外死亡、非正常滅失，領(lǐng)養(yǎng)人也需繼續(xù)履行合同中的月度付費(fèi)條款。這便是消費(fèi)者所說(shuō)的“貓死貸不消”。除此之外，若因個(gè)人原因退養(yǎng)或貓咪死亡，已支付費(fèi)用一概不退，還需補(bǔ)齊貓咪市場(chǎng)價(jià)與已付費(fèi)用的差價(jià)，領(lǐng)養(yǎng)人還需按協(xié)議約定的市場(chǎng)價(jià)50%，從該商戶(hù)處重新購(gòu)買(mǎi)一只同品種寵物，另一家線(xiàn)上領(lǐng)養(yǎng)館的協(xié)議則規(guī)定，若貓咪走失或死亡，并額外賠付合同約定的寵物用品訂購(gòu)總價(jià)30%的違約金。

協(xié)議還規(guī)定，一旦簽約，即便貓咪尚未發(fā)貨，用戶(hù)也無(wú)權(quán)解除合同，提前解約同樣需支付約3000元違約金。逾期支付，每天按3元收取滯納金，超過(guò)一個(gè)月則需一次性支付3000元。此外，協(xié)議還設(shè)置了嚴(yán)苛的言論限制條款，明確禁止用戶(hù)在任何網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布關(guān)于協(xié)議的負(fù)面評(píng)價(jià)，否則需向商家支付1萬(wàn)元的商譽(yù)損害賠償金，并承擔(dān)商家全部維權(quán)費(fèi)用。若產(chǎn)生糾紛，訴訟管轄權(quán)被限定在商家所在地人民法院，極大抬高了異地消費(fèi)者的維權(quán)成本。

如此，“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”變成了一筆被強(qiáng)制綁定、難以脫身的長(zhǎng)期分期債務(wù)，不少用戶(hù)最終落得貓財(cái)兩空，甚至因逾期還款影響個(gè)人征信。近日，記者發(fā)現(xiàn)“貓之源”的寵物店已在相關(guān)平臺(tái)被封號(hào)。名為“濟(jì)南市高新區(qū)牧陽(yáng)寵物店”的注冊(cè)地已變成一照相館。據(jù)天眼查顯示，該店因涉及買(mǎi)賣(mài)合同糾紛成為被告。此外，記者多次撥打“柏喵領(lǐng)養(yǎng)館”總店電話(huà)，均無(wú)人接聽(tīng)。

據(jù)知情人士透露，這類(lèi)公司的操作模式往往是：一旦投訴過(guò)多，就注銷(xiāo)原公司，換個(gè)地方重新開(kāi)店。消費(fèi)者若要維權(quán)，需證明新舊公司之間存在關(guān)聯(lián)，這對(duì)普通消費(fèi)者而言困難重重。針對(duì)“貓貸”是否合法的問(wèn)題，山東融璽律師事務(wù)所主任律師劉順?lè)治鲋赋?，所謂的“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”往往在法律上被認(rèn)定為“名為領(lǐng)養(yǎng)，實(shí)為買(mǎi)賣(mài)”的合同關(guān)系。如果商家利用“獻(xiàn)愛(ài)心”的名義誘導(dǎo)消費(fèi)，這不僅涉及民事糾紛，還可能觸犯消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。所謂《領(lǐng)養(yǎng)協(xié)議》若包含分期購(gòu)買(mǎi)高價(jià)貓糧、支付押金等對(duì)價(jià)，法律上通常認(rèn)定為買(mǎi)賣(mài)合同。商家須承擔(dān)瑕疵擔(dān)保責(zé)任，若寵物系“問(wèn)題貓”，消費(fèi)者有權(quán)要求退款或賠償。其中商家口頭承諾免費(fèi)，合同卻隱藏分期條款，消費(fèi)者可請(qǐng)求撤銷(xiāo)合同。貓糧價(jià)格遠(yuǎn)超市場(chǎng)價(jià)且強(qiáng)制捆綁銷(xiāo)售，消費(fèi)者有權(quán)請(qǐng)求變更或撤銷(xiāo)。而協(xié)議中“寵物死亡仍需還款”“所有權(quán)歸商家”等條款不合理，司法實(shí)踐中極易被認(rèn)定無(wú)效。