在抖音等短視頻平臺(tái)，一位ID名為“煙酒硬剛”的博主正受到越來越多網(wǎng)友的關(guān)注。他的主頁里發(fā)布了幾十條在各地商店購(gòu)買卷煙的視頻。視頻中，當(dāng)他指出購(gòu)買的香煙存在問題時(shí)，店主們的反應(yīng)不一，有的馬上退錢，有的則態(tài)度強(qiáng)硬。因其頻繁曝光售煙亂象，他被網(wǎng)友稱為“剛哥”，其打假的經(jīng)歷還登上了2026年廣東“3·15”晚會(huì)。

剛哥表示，以前他自己也經(jīng)歷過買到假煙卻不好維權(quán)的情況。通過網(wǎng)絡(luò)搜索后，他發(fā)現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象并非個(gè)例。于是開始做調(diào)查，當(dāng)時(shí)一天逛10家店左右，差不多都能遇見一家售賣假煙的。他認(rèn)為這件事必須要曝光出來，讓更多人關(guān)注到。

隨著視頻的不斷發(fā)布，剛哥的后臺(tái)私信量暴增，每天至少成千條私信，大多是網(wǎng)友的求助，有人在某家店買到疑似假煙，也有人提供新的售假線索。值得注意的是，在他們發(fā)布的幾十條視頻中，“歡迎光臨美宜佳”作為環(huán)境背景聲頻繁出現(xiàn)。與此同時(shí)，在微博、黑貓投訴等平臺(tái)上，大量網(wǎng)友反映在美宜佳便利店買到了假煙，甚至有網(wǎng)友調(diào)侃其擁有“自己的卷煙廠”。

美宜佳是知名連鎖便利店品牌，根據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，截至2025年7月，其連鎖店總數(shù)已突破40000家，位居全國(guó)第一。這樣一家巨頭品牌，真的會(huì)與“假煙”有所關(guān)聯(lián)嗎？

2026年1月初，記者在廣東省多地展開了暗訪調(diào)查。在廣州白云區(qū)的一家美宜佳（粵35941店），當(dāng)記者表示要購(gòu)買多種香煙時(shí)，店員顯得格外警惕，并主動(dòng)詢問記者是否需要聯(lián)系主管。隨后，記者根據(jù)線索，在佛山和東莞的多個(gè)鎮(zhèn)街進(jìn)行走訪，同樣發(fā)現(xiàn)多家美宜佳便利店存在涉嫌銷售“問題煙”的現(xiàn)象。記者對(duì)其中涉嫌售假的店鋪逐一進(jìn)行了投訴舉報(bào)。

在被查處的店鋪中，店主們的說法各異。佛山市得勝粵15676店的店主表示自己并不知情：“如果知道我們肯定也不會(huì)賣，因?yàn)槲铱床怀鰜??！钡曛魍嘎?，是有人主?dòng)上門推銷。而幸福新村店的店主則承認(rèn)，是從朋友介紹的渠道拿貨，價(jià)格與煙草局進(jìn)貨差不多。

在為期兩個(gè)多月的調(diào)查中，記者在廣州、佛山、東莞暗訪發(fā)現(xiàn)問題的10家美宜佳便利店，均被執(zhí)法人員查出了問題卷煙。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，這10家店被查出的問題卷煙至少達(dá)854包。當(dāng)記者就此事咨詢美宜佳公司客服時(shí)，客服回應(yīng)稱：“門店是第一負(fù)責(zé)人?！睂?duì)于公司內(nèi)部是否有進(jìn)一步的處理或處罰，客服表示具體的處罰以及相應(yīng)的結(jié)果不會(huì)同步給到客服，但督導(dǎo)那邊有相應(yīng)的資料。

究竟是什么原因讓這些遍布街頭巷尾的便利店敢于鋌而走險(xiǎn)？剛哥總結(jié)出兩種類型：一種是利益驅(qū)使，因?yàn)槭奂倮麧?rùn)高，就知假賣假；另一種是老板也不知道情況，被其他人騙了。讓他感到無奈且困惑的是售假行為背后極低的違法成本。他曾舉報(bào)佛山市三水區(qū)的一家店鋪，執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)查獲了一批問題煙，時(shí)隔半年，得到的處罰結(jié)果是該店被罰款約58元。

就在次日，佛山三水的一家“家家好”便利店被查，執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)查獲一批非正常渠道的煙，當(dāng)場(chǎng)對(duì)店主表示“教育為主，罰也罰不多”。針對(duì)這一現(xiàn)象，廣東國(guó)鼎（深圳）律師事務(wù)所主任、知名公益律師廖建勛表示，根據(jù)現(xiàn)行《中華人民共和國(guó)煙草專賣法實(shí)施條例》規(guī)定，銷售非法生產(chǎn)的煙草專賣品，處以違法銷售總額20%以上50%以下的罰款。他認(rèn)為這一處罰力度相對(duì)較輕。除了行政責(zé)任，售假行為還可能涉及刑事責(zé)任。律師呼吁國(guó)家應(yīng)考慮修改相關(guān)法律法規(guī)，提高處罰力度，提升違法者的違法成本，以免商販因違法成本太低而屢禁不止。

對(duì)于連鎖品牌而言，加盟商的管理也是一大挑戰(zhàn)。律師認(rèn)為，加盟店私下銷售假煙，打著品牌旗號(hào)利用消費(fèi)者信任，不僅損害消費(fèi)者權(quán)益，也會(huì)破壞品牌形象。除了行政機(jī)關(guān)查處外，品牌方也應(yīng)加大監(jiān)管力度，建議連鎖品牌方加大對(duì)加盟商的監(jiān)管力度，對(duì)于多次售假被抓的加盟商，應(yīng)取消其加盟資格，避免不法商販利用品牌掩護(hù)從事違法活動(dòng)。

從煙草部門了解到，假煙生產(chǎn)環(huán)境往往骯臟不堪，原料多為殘次、霉變的劣質(zhì)煙葉。為了模仿真煙的口感和外觀，造假者采用硫磺、工業(yè)染料和工業(yè)香精進(jìn)行熏染、調(diào)香，并使用劣質(zhì)輔料及非食品級(jí)包裝材料。這導(dǎo)致假煙的焦油含量、有害重金屬及微生物指標(biāo)嚴(yán)重超標(biāo)。長(zhǎng)期吸食此類卷煙，對(duì)人體視覺系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)有直接損傷，極易誘發(fā)各種癌癥和心腦血管疾病。其仿真性、欺騙性和毒害性不僅損害消費(fèi)者權(quán)益，更嚴(yán)重破壞了卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。