在網(wǎng)上購買相對便宜的商品時,許多消費者會掃描商品上的二維碼,登錄相關(guān)質(zhì)量查詢網(wǎng)站檢驗真?zhèn)?。然而,不僅手中的商品可能是假貨,就連顯示“正品”二字的查詢網(wǎng)站也有可能是假的。
中央網(wǎng)信辦違法和不良信息舉報中心在網(wǎng)民舉報線索基礎(chǔ)上,協(xié)同市場監(jiān)管部門,核查處置了“全國質(zhì)量監(jiān)督防偽系統(tǒng)”“中國產(chǎn)品監(jiān)督315防偽查詢系統(tǒng)”等多家涉嫌仿冒市場監(jiān)管系統(tǒng)主辦或授權(quán)的防偽查詢系統(tǒng)、誤導消費者的網(wǎng)站。這些披著“官方權(quán)威”外衣的網(wǎng)站,名為“防偽查詢”,實則為假貨“背書”。當“掃碼驗真”本身淪為一場騙局,面對不斷出現(xiàn)的仿冒防偽查詢網(wǎng)站,消費者需要學會如何辨別真假。
有網(wǎng)民通過舉報中心官網(wǎng)舉報,反映名為“全國質(zhì)量監(jiān)督防偽系統(tǒng)”“中國產(chǎn)品監(jiān)督315防偽查詢系統(tǒng)”“315產(chǎn)品防偽查詢中心”“全國產(chǎn)品質(zhì)量12315防偽查詢系統(tǒng)”等4家網(wǎng)站使用“315”或“12315”數(shù)字注冊域名,并在搜索引擎上進行推廣,通過定制所謂的“國家級溯源防偽標簽”牟利,存在誤導消費者的行為。收到舉報后,工作人員對這些網(wǎng)站進行了證據(jù)固定,并將相關(guān)線索移交給市場監(jiān)管部門進行核查。經(jīng)核查發(fā)現(xiàn),上述4家網(wǎng)站均非市場監(jiān)管系統(tǒng)主辦或授權(quán)的防偽查詢系統(tǒng),且未經(jīng)ICP備案,違規(guī)使用“中國”“全國”“315”等字樣。這意味著,這些披著“官方外衣”的網(wǎng)站實際上是徹頭徹尾的“李鬼”。
針對這一情況,市場監(jiān)管部門進一步排查梳理出46家涉及境內(nèi)仿冒市場監(jiān)管系統(tǒng)主辦或授權(quán)的防偽系統(tǒng)查詢網(wǎng)站,違規(guī)使用“中國”“全國”“315”等字樣。目前,網(wǎng)信部門已對上述違規(guī)網(wǎng)站進行了處置。
近年來,隨著越來越多的消費者選擇網(wǎng)上購物,“掃碼驗真”也成為消費者收貨后的習慣動作。不少人看到“正品驗證通過”的提示便信以為真,殊不知自己早已落入不法分子的圈套。更令人警惕的是,這場騙局的成本極低。記者在某電商平臺搜索“防偽標簽定制”“防偽系統(tǒng)開發(fā)”,發(fā)現(xiàn)只用不到30元就可以買到1000枚一碼一物的“通用防偽不干膠標簽二維碼”,定制一套“防偽溯源系統(tǒng)”也僅需幾千元。這給不法分子大開方便之門,讓他們能批量造假、輕松仿冒正規(guī)防偽驗證體系。
中國防偽行業(yè)協(xié)會秘書長隆亮提醒,很多消費者混淆了二維碼與防偽碼的概念?!爱a(chǎn)品包裝上的普通二維碼一般用于商品流通管理,只有結(jié)合專業(yè)防偽技術(shù),才能具備防偽功能。”而不法分子正是利用這種認知誤區(qū),謀劃了“假碼驗假貨”的騙局。
此次處置的仿冒網(wǎng)站主要通過以下幾種典型手段誤導公眾:利用相似域名混淆視聽;冒用國家機關(guān)標識偽造權(quán)威;冠以“中國”“全國”等字樣增強迷惑性。這類仿冒網(wǎng)站不僅直接侵害消費者知情權(quán)與財產(chǎn)安全,讓消費者在“已驗正品”的假象中放松警惕、蒙受損失,也嚴重擾亂正常市場秩序,使正規(guī)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量與口碑被假冒偽劣商品拖累。
遇到“真假難辨”的防偽查詢網(wǎng)站,普通消費者該如何快速、準確地進行識別?如遇仿冒網(wǎng)站,又該如何處理?隆亮建議,消費者通過品牌官方網(wǎng)站進入查詢頁面或下載查驗App,按照提示進行防偽查驗操作。此外,消費者還可通過品牌網(wǎng)站等獲取感官識別和簡單工具識別方法,再進一步核驗商品的防偽識別特征。舉報中心提醒,消費者在進行產(chǎn)品防偽、質(zhì)量查詢時,務必認準官方域名或官方網(wǎng)站,警惕高度相似的仿冒域名。正規(guī)網(wǎng)站頁面最下方均會展示其ICP備案號,消費者可登錄工信部域名信息備案管理系統(tǒng),核對該網(wǎng)站的備案主體與所顯示的機關(guān)單位名稱是否一致。此外,正規(guī)黨政機關(guān)網(wǎng)站底部會有盾牌狀的“黨政機關(guān)”標識,這也是重要的辨別依據(jù)。
在消費場景日益多元化的今天,“掃碼驗真”不該成為消費者一場碰運氣的“賭博”。從“掃碼安心”到“消費放心”,不僅需要相關(guān)監(jiān)管部門持續(xù)發(fā)力,更需要全社會共同織就一張讓假冒偽劣無處藏身的“防護網(wǎng)”。
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