3月15日,央視“3·15”晚會(huì)曝光了一些直播間銷售的私自改裝電動(dòng)自行車,這些車輛的各項(xiàng)參數(shù)遠(yuǎn)超國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)上限,存在超速行駛的風(fēng)險(xiǎn),成為道路交通安全的隱患。
在出行領(lǐng)域持續(xù)擴(kuò)張的哈啰成為了這一亂象中的代表企業(yè)之一。節(jié)目顯示,盡管對(duì)外租賃的部分車型不符合新國(guó)標(biāo)要求,且監(jiān)管日趨嚴(yán)格,但哈啰租電動(dòng)車省級(jí)招商負(fù)責(zé)人米經(jīng)理表示,他們?nèi)杂修k法為加盟客戶解決上牌難題,并承諾每輛車都能掛上正規(guī)電動(dòng)自行車牌照,甚至在車還未生產(chǎn)的情況下車牌已經(jīng)準(zhǔn)備好。
隨后,哈啰官方發(fā)布致歉聲明,表示高度重視央視報(bào)道的問(wèn)題,并已啟動(dòng)專項(xiàng)調(diào)查。哈啰強(qiáng)調(diào),從未授權(quán)任何線下門店直接使用其品牌從事相關(guān)租賃服務(wù),對(duì)于相關(guān)門店的行為,公司保留進(jìn)一步追究法律責(zé)任的權(quán)利。哈啰還指出,公司一直通過(guò)商家端提醒、門店抽查等方式,確保各商戶在租車輛符合國(guó)家現(xiàn)行法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求,不對(duì)車輛進(jìn)行違規(guī)改裝,并定期要求商戶自查和整改。
哈啰承認(rèn),在審核機(jī)制或管理上存在疏漏,將以此次事件為戒,深刻反思并堅(jiān)決整改,以實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)用戶的信任。同時(shí)感謝媒體和社會(huì)的監(jiān)督,并承諾會(huì)及時(shí)公布后續(xù)進(jìn)展。