3月18日,有關網(wǎng)易互娛裁減外編崗位的消息引起廣泛關注。網(wǎng)傳消息稱,為了降本增效,網(wǎng)易互娛計劃用AI替換外編崗位,4月份將裁減30%-40%的外編人員,5月份甚至可能裁減80%甚至全部外編人員。
對此,網(wǎng)易方面表示該信息不實。公司稱,近期發(fā)生的人員變動僅為部分項目的正常業(yè)務調整與人員汰換,屬于企業(yè)日常運營管理的一部分,不會對公司整體及各業(yè)務線的正常運營造成影響。
有業(yè)內人士指出,盡管近年來AI技術的發(fā)展提升了部分基礎工作的效率,但外包崗位涉及技術支持、美術外包、運營審核、行政后勤等多個領域。許多需要復雜執(zhí)行和人類情感邏輯的崗位在當前技術條件下無法被AI完全替代。因此,“用AI瞬間接管并清退全部外包”的說法夸大了現(xiàn)階段AI的能力。