女子買一口價(jià)金飾單克價(jià)近翻倍 消費(fèi)者遭遇換款加價(jià)陷阱。近日，多位消費(fèi)者投訴市面上熱銷的“一口價(jià)黃金”飾品存在消費(fèi)陷阱。這些金飾雖然被宣傳為工藝精美、鑲嵌鉆石，但實(shí)際價(jià)格遠(yuǎn)高于普通按克重售賣的金飾。一些商家在銷售時(shí)模糊克重、誘導(dǎo)推銷，甚至鼓吹“隨時(shí)換新”以吸引顧客。當(dāng)顧客真的想置換款式時(shí)，卻被告知需“以小換大”，這讓不少消費(fèi)者感到被套路。律師提醒，在購買黃金時(shí)務(wù)必主動(dòng)核實(shí)克重、計(jì)價(jià)方式與換款規(guī)則，避免糊涂消費(fèi)。

來自重慶的魏女士分享了她的遭遇。2026年3月7日，她在一家知名珠寶品牌門店購買了一款金飾，導(dǎo)購當(dāng)時(shí)介紹該飾品重量約為3.7克。然而回到家后，她發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽上標(biāo)注的實(shí)際克重僅為3.2克，單克成交價(jià)格接近金價(jià)兩倍。氣憤的魏女士要求退貨，卻被店員告知只能換不能退，且換新時(shí)新飾品的總價(jià)必須高出原飾品總價(jià)的15%。這一規(guī)定讓魏女士感到不解。

南京市民華先生也遇到了類似的問題。他一年前為妻子購買了一款“一口價(jià)金戒指”，導(dǎo)購強(qiáng)調(diào)可以隨時(shí)換款。一年后，當(dāng)他準(zhǔn)備換新時(shí)，卻被店員告知需在原總價(jià)基礎(chǔ)上增加約20%的費(fèi)用。華先生認(rèn)為這是刻意隱瞞，誤導(dǎo)消費(fèi)者。

蘭州的孫女士也有類似經(jīng)歷。她在知名品牌黃金總店購買足金戒指時(shí)，柜姐沒有告訴她該款式戒指的克重，導(dǎo)致她付完款后才發(fā)現(xiàn)這是一口價(jià)金飾，單克價(jià)格遠(yuǎn)高于當(dāng)天金價(jià)。最終，她只好將原本的一口價(jià)金飾換成按克重計(jì)價(jià)的款式。

根據(jù)消費(fèi)保平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，2025年黃金珠寶相關(guān)投訴達(dá)到6874件，主要集中在虛假宣傳、霸王條款和價(jià)格糾紛等方面。記者在南京建鄴區(qū)某大型商場探訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，周大生、周大福、潮宏基、老鳳祥等品牌專柜均將“一口價(jià)”黃金飾品置于顯眼位置，這類飾品多鑲嵌著鉆石、彩寶，工藝復(fù)雜精致。記者隨機(jī)抽查了幾款不同品牌的“一口價(jià)”飾品，發(fā)現(xiàn)其單克計(jì)價(jià)普遍在2000元至3000元區(qū)間。導(dǎo)購在介紹此類產(chǎn)品時(shí)，通常會(huì)強(qiáng)調(diào)可以隨時(shí)來“換新”，但不會(huì)提及下次換新時(shí)存在的加價(jià)門檻。

江蘇百聞律師事務(wù)所陸大偉律師認(rèn)為，金店工作人員口頭承諾的“隨時(shí)換新”具有法律效力，消費(fèi)者有權(quán)要求金店履行承諾。浙江鐵券律師事務(wù)所高級(jí)合伙人張永輝建議，消費(fèi)者應(yīng)留存票據(jù)、宣傳話術(shù)、聊天記錄與稱重憑證，先協(xié)商，協(xié)商不成向12315投訴或提起訴訟。同時(shí)，消費(fèi)者購買時(shí)務(wù)必主動(dòng)核實(shí)克重、計(jì)價(jià)方式與換款規(guī)則，拒絕糊涂消費(fèi)。

“一口價(jià)黃金”成為市場熱門，但爭議不斷。部分“一口價(jià)黃金”售價(jià)偏高，背后有合理支撐：工藝復(fù)雜精巧、設(shè)計(jì)獨(dú)具匠心、鑲嵌鉆石寶石，具備一定裝飾與收藏價(jià)值。如果消費(fèi)者看重款式、工藝與品牌，為這份審美與體驗(yàn)付費(fèi)無可厚非。但如果核心需求是黃金保值，追求高性價(jià)比，“一口價(jià)黃金”往往不占優(yōu)勢。購買黃金時(shí)，理性最重要。消費(fèi)者應(yīng)提前明確需求，分清是為裝飾買單還是為保值入手，按需選擇、清楚消費(fèi)，才能既買得稱心又不花冤枉錢。