70歲阿爾茨海默癥老人地鐵迷路地鐵值班站長(zhǎng)貼心守護(hù) 溫情陪伴直至平安到家

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2026-03-19 21:05:24 北晚在線

3月12日，北京地鐵3號(hào)線石佛營(yíng)站內(nèi)，值班站長(zhǎng)王智在巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)了一位獨(dú)自徘徊的老人。當(dāng)晚20時(shí)，王智在站廳巡視時(shí)注意到一位白發(fā)老人站在角落，神情迷茫。上前詢問后得知老人想坐公交車回白堆子，但說不清具體家庭住址，還幾次念叨“實(shí)在沒車就走著回去”。王智判斷老人可能患有阿爾茨海默病，需要聯(lián)系家屬。

王智與同事交接工作后陪同老人來到站外公交站。他查詢路線后詳細(xì)告知了老人，但老人仍顯得困惑。王智問老人是否帶了手機(jī)，老人拿出手機(jī)才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)關(guān)機(jī)。王智立即找來充電寶，開機(jī)后電話響起，屏幕上顯示“女兒”二字。王智接過手機(jī)告知家屬：“我是地鐵站的工作人員，老人現(xiàn)在在石佛營(yíng)地鐵站，有我們陪著很安全。”經(jīng)過一番安撫，家屬皮女士焦急的情緒才稍稍平復(fù)。原來這位70歲的老人確實(shí)患有阿爾茨海默病，早上8時(shí)出門后失聯(lián)，全家人已經(jīng)四處尋找了一整天。得到車站提供的信息后，家屬立即聯(lián)系了一輛專車趕往車站接人。

等候過程中，王智全程陪護(hù)在老人身邊，謹(jǐn)防老人再次走失。專車抵達(dá)后，王智仔細(xì)核對(duì)了司機(jī)的信息和車牌號(hào)，并與家屬電話確認(rèn)無誤后，攙扶老人上車，并反復(fù)叮囑司機(jī)抵達(dá)后及時(shí)告知自己。車駛離后，王智回到車站繼續(xù)工作，直到接到司機(jī)來電得知老人平安到家，他才徹底放下心來。

老人到家后，皮女士再次給王智打來電話，哽咽著表達(dá)謝意，“若沒有車站工作人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)和全程守護(hù)，后果不堪設(shè)想。”3月15日，皮女士特意制作了一面繡著“尋人解困、救人危急、敬業(yè)正直、恩重如山”的錦旗，寄到石佛營(yíng)站?！凹覍俚恼J(rèn)可，就是對(duì)我們工作最好的贊譽(yù)?！蓖踔钦f。

(責(zé)任編輯：0764)

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