孕期護(hù)膚是許多準(zhǔn)媽媽非常關(guān)心的話題。隨著孕產(chǎn)護(hù)膚市場的熱度上升，“孕婦適用”“孕媽專研”成為不少品牌吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵詞。然而，在2026年的“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日期間，知名孕產(chǎn)護(hù)膚品牌“袋鼠媽媽”因涉嫌違規(guī)宣傳和消費(fèi)者使用后嚴(yán)重過敏等問題，引發(fā)了廣泛關(guān)注。

今年1月，南京市民鄧先生的妻子在“袋鼠媽媽”某平臺官方旗艦店購買了兩套產(chǎn)品，商家在直播間多次強(qiáng)調(diào)這些產(chǎn)品適合孕產(chǎn)婦使用。出于對品牌的信任，她開始使用產(chǎn)品，但僅兩天后面部及身體就出現(xiàn)了嚴(yán)重過敏癥狀，被診斷為過敏性皮疹。盡管商家同意退貨退款并給予200元補(bǔ)償金，但對于由此產(chǎn)生的醫(yī)藥費(fèi)問題卻以無法證明過敏由產(chǎn)品引起為由拒絕承擔(dān)。目前，該消費(fèi)者已向廣州市增城區(qū)消委會投訴，當(dāng)?shù)叵瘯呀?jīng)介入調(diào)查。

類似的情況也發(fā)生在浙江杭州和河南三門峽，一些消費(fèi)者反映，正是看中了“袋鼠媽媽”宣傳的“孕婦專用”“敏感肌專用”才購買使用，結(jié)果卻不盡如人意。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“袋鼠媽媽”在多個網(wǎng)購平臺官方旗艦店的直播間及宣傳視頻中反復(fù)強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品適合孕產(chǎn)婦使用。然而，國家藥品監(jiān)督管理局的國產(chǎn)特殊化妝品注冊信息查詢顯示，無論是企業(yè)新名稱還是舊名稱，其已批準(zhǔn)的特殊化妝品注冊信息中均未涉及“孕婦和哺乳期婦女適用”的宣傳。而在國產(chǎn)普通化妝品備案信息查詢頁面，那些在直播間被推薦的產(chǎn)品，備案編號明確顯示為國產(chǎn)普通化妝品，使用人群標(biāo)注為“普通人群”，并無任何“孕婦”或“備孕人群”相關(guān)標(biāo)注。

更令人擔(dān)憂的是，在其官方旗艦店的評論區(qū)，對于消費(fèi)者“孕婦可以用嗎”的咨詢，商家均回復(fù)“可以放心或者安全使用”。部分宣傳視頻中也有疑似孕婦的形象出現(xiàn)，讓消費(fèi)者誤認(rèn)為孕婦可以使用。

根據(jù)2021年國家藥監(jiān)局發(fā)布的《化妝品分類規(guī)則和分類目錄》，宣稱適用于孕婦、哺乳期婦女的化妝品屬于“新功效”特殊化妝品，必須經(jīng)國家藥品監(jiān)督管理局審批注冊后，方可上市銷售、宣傳相關(guān)功效。普通化妝品不得進(jìn)行此類宣稱。廣州麻尚會生物科技有限公司首席戰(zhàn)略技術(shù)官陳來成指出，凡是未取得“孕婦可用”特殊化妝品注冊證，卻宣傳孕婦可用的產(chǎn)品，均屬于無證生產(chǎn)與虛假宣傳。即便是使用“準(zhǔn)孕婦適用”這樣的擦邊話術(shù)，若指向備孕人群，這類宣稱同樣屬于特殊功效宣稱，也必須辦理特殊化妝品注冊證。

北京市京都律師事務(wù)所合伙人鄭炫律師分析認(rèn)為，普通化妝品宣稱“準(zhǔn)孕婦可用”，屬于典型的“打擦邊球”行為?！皽?zhǔn)孕婦”并非法定術(shù)語，在日常語境及營銷實(shí)踐中，通常指代備孕期或計(jì)劃懷孕的女性，其營銷意圖、消費(fèi)者認(rèn)知均明確指向孕婦這一特殊人群，本質(zhì)上就是通過文字游戲規(guī)避特殊化妝品的注冊義務(wù)，涉嫌虛假宣傳，侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。

事實(shí)上，監(jiān)管部門對此類行為早已亮明態(tài)度并持續(xù)加大查處力度。2025年9月，江西省鷹潭市市場監(jiān)管局查處一起案件，某商家將普通備案面膜違規(guī)標(biāo)注“孕婦適用”，被沒收涉案物品、違法所得并處以罰款。同年10月，河南省漯河市市場監(jiān)管部門也對一家在某平臺直播間違規(guī)宣稱“孕婦、哺乳期婦女放心使用”的店鋪開出罰單，責(zé)令停止發(fā)布違法廣告、消除影響。

面對媒體和消費(fèi)者的質(zhì)疑，“袋鼠媽媽”方面的回應(yīng)耐人尋味。當(dāng)記者以消費(fèi)者身份致電客服時，工作人員表示產(chǎn)品孕婦、準(zhǔn)孕婦都可以適用。但被問及“備案信息適用人群卻是普通人群”時，另一位專門處理此事的工作人員回電表達(dá)了幾個觀點(diǎn)：明確知道將普通化妝品宣傳為孕婦適用違反法律規(guī)定；辯稱“并沒有直接宣傳‘孕婦適用’，而是‘準(zhǔn)孕期’‘準(zhǔn)孕婦’”；產(chǎn)品是經(jīng)過嚴(yán)格檢測的；孕期屬于特殊人群，使用前需要咨詢醫(yī)生，按照醫(yī)囑。

在《生活幫》記者采訪中，一位自稱袋鼠媽媽公共事務(wù)部門的工作人員表示：“因?yàn)榉梢?guī)定肯定是不能宣傳孕婦可用嘛?！蓖瑫r承認(rèn)知悉普通化妝品不能做出“孕婦、哺乳期適用”的相關(guān)宣傳，并承諾盡快出整改要求，同步做好監(jiān)管工作，對主播的宣傳作出要求和注意事項(xiàng)。

律師建議，處于孕期或者哺乳期的消費(fèi)者在選購化妝品時，要增強(qiáng)風(fēng)險意識，主動查驗(yàn)產(chǎn)品備案信息、適用人群及成分，不輕信直播話術(shù)或模糊標(biāo)簽，做到理性消費(fèi)、科學(xué)維權(quán)。