加州火鍋店機(jī)器人突然蹦迪 失控引發(fā)安全擔(dān)憂!2026年3月中旬,美國(guó)加州一家餐廳內(nèi)一臺(tái)原本用于跳舞助興的服務(wù)機(jī)器人突然失控,掀翻了整桌菜品和蘸料,店員不得不將其控制住并帶走。
這場(chǎng)看似搞笑的鬧劇發(fā)生在周末,當(dāng)時(shí)這家海底撈店里坐滿了當(dāng)?shù)厝A人、留學(xué)生以及慕名而來的外國(guó)食客。店內(nèi)為了配合迪士尼《瘋狂動(dòng)物城2》的聯(lián)名促銷活動(dòng),特意搬來一臺(tái)靈足X2型人形機(jī)器人,在餐桌旁跳舞暖場(chǎng)。起初,機(jī)器人動(dòng)作流暢,吸引了不少食客拍照錄像,孩子們也看得津津有味。然而,短短半分鐘后,機(jī)器人突然“斷線”,程序紊亂,開始猛烈砸向旁邊的餐桌,碗筷、毛肚、青菜飛散一地,蘸料濺得滿墻滿地都是?,F(xiàn)場(chǎng)一片混亂,食客們驚慌失措,尖叫聲此起彼伏。機(jī)器人繼續(xù)胡亂揮舞手臂,力氣大得驚人。三名店員試圖控制它,但因動(dòng)力太強(qiáng)難以移動(dòng)。最終,一名女店員抓住機(jī)器人后頸的把手,像“鎖喉”一樣將其拖到角落斷電,場(chǎng)面十分狼狽。
這段視頻在網(wǎng)上迅速傳播,網(wǎng)友們?cè)谛^之后也開始擔(dān)憂安全問題。事實(shí)上,這臺(tái)機(jī)器人是門店為短期促銷活動(dòng)從租賃公司租來的,租期僅一周。租賃方只簡(jiǎn)單教了店員基礎(chǔ)操作,未進(jìn)行餐飲場(chǎng)景的安全測(cè)試,也沒有培訓(xùn)緊急處置流程。一鍵急停按鈕被外殼遮擋,導(dǎo)致店員無法及時(shí)找到。此次事件是因?yàn)樯碳覟榱速N合電影主題臨時(shí)修改了舞蹈程序,新程序與原程序不兼容,導(dǎo)致指令錯(cuò)亂。此前一周,洛杉磯另一家連鎖餐廳也出現(xiàn)了同款機(jī)器人的輕微失控情況,但并未引起重視。
海底撈總部在事發(fā)后立即通知全球所有門店停用臨時(shí)租賃的人形機(jī)器人,并要求員工培訓(xùn)緊急處置流程,確保類似事件不再發(fā)生。盡管科技帶來便利,但安全永遠(yuǎn)是第一位的。餐廳里人多擁擠,滾燙的火鍋和易碎的餐具都可能成為安全隱患。因此,無論機(jī)器人多么智能,基礎(chǔ)的安全裝置必須到位。作為普通人,遇到服務(wù)機(jī)器人時(shí)應(yīng)保持一定距離,尤其是看好身邊的小朋友,避免觸碰機(jī)器人。如遇卡頓或失控情況,應(yīng)迅速退后并呼叫店員處理,保護(hù)自己才是最重要的。守住科技安全底線,讓智能設(shè)備真正溫暖生活,是我們追求科技進(jìn)步的初心。