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2026-03-20 08:30:55 光明網(wǎng)

隨著北京春日氣息漸濃，頤和園的岸柳被春風(fēng)喚醒，國(guó)家植物園的繁花盛開，“三山五園”成為市民踏青賞花的好去處。有軌電車西郊線即將迎來(lái)客流高峰。為保障市民便捷出行，西郊線從3月14日起全面升級(jí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，通過(guò)重聯(lián)運(yùn)行、出站免檢和多點(diǎn)協(xié)同三項(xiàng)舉措提升乘客體驗(yàn)。

西郊線將全部采用重聯(lián)列車上線運(yùn)營(yíng)，單向小時(shí)最大運(yùn)力較平日翻倍，緩解國(guó)家植物園站桃花觀賞季大客流帶來(lái)的壓力。線路每日安排熱備車組，調(diào)度指揮中心通過(guò)實(shí)時(shí)客流監(jiān)測(cè)，一旦出現(xiàn)突發(fā)大客流，熱備車組可隨時(shí)上線增開臨客。

針對(duì)賞花季國(guó)家植物園站等重點(diǎn)站點(diǎn)的返程客流擁堵問(wèn)題，西郊線將在周末及節(jié)假日15:00-17:00的返程高峰時(shí)段適時(shí)開啟“出站免檢”模式。乘客出站無(wú)需刷卡、掃碼，直接快速通過(guò)出站閘機(jī)通道，減少站臺(tái)滯留時(shí)間。使用一卡通乘車的乘客在30日內(nèi)再次乘坐軌道交通時(shí)進(jìn)站扣除上次費(fèi)用；超過(guò)30日未乘坐軌道交通，可到地鐵路網(wǎng)各車站人工辦理。使用電子二維碼乘車的乘客，出站后會(huì)收到系統(tǒng)推送的補(bǔ)票提醒，可在線完成補(bǔ)票操作。

在巴溝、國(guó)家植物園、香山等客流較大的站點(diǎn)，西郊線將采取一系列措施優(yōu)化服務(wù)：巴溝站增設(shè)移動(dòng)閘機(jī)，調(diào)整部分固定閘機(jī)為雙向進(jìn)出模式，提升進(jìn)站通道通行能力；國(guó)家植物園站和香山站設(shè)置“客流引導(dǎo)崗”，安排工作人員和志愿者引導(dǎo)客流；在重點(diǎn)站臺(tái)出站口設(shè)置人工集中收票點(diǎn)，快速處理二維碼紙質(zhì)票；站臺(tái)廣播和車載電視循環(huán)播放乘車提示，引導(dǎo)乘客有序候車、文明乘車。此外，有軌電車公司團(tuán)委在周末及節(jié)假日組織青年志愿者進(jìn)駐重點(diǎn)車站，提供導(dǎo)乘指引、答疑解惑、扶老助殘等服務(wù)，增添溫暖氛圍。

根據(jù)往年客流數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，西郊線“賞花季”期間，周末、節(jié)假日的進(jìn)站高峰主要集中在9:00至12:00，返程高峰集中在15:00至17:00。建議市民盡量避開高峰時(shí)段出行，選擇8:00前或14:00后出行，既能享受人少景美的花海時(shí)光，又能減少候車、排隊(duì)時(shí)間。特別推薦“錯(cuò)站乘車”攻略：返程時(shí)，游客可選擇從國(guó)家植物園西門、南門出園，步行至臨近的香山站乘車。香山站站臺(tái)容量大，檢票設(shè)施充足，能縮短進(jìn)站等候時(shí)間，提升返程效率。

(責(zé)任編輯：zx0176)

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