醫(yī)院工作人員解釋?zhuān)皟煞輬?bào)告均存在錯(cuò)誤,第三份報(bào)告才是正確的。經(jīng)過(guò)多位影像學(xué)專(zhuān)家討論評(píng)估后得出的結(jié)果顯示,李小燕沒(méi)有腎上腺腫瘤。醫(yī)院提出退還李小燕基于錯(cuò)誤報(bào)告所進(jìn)行的所有相關(guān)檢查費(fèi)用,并補(bǔ)償其因此事產(chǎn)生的誤工費(fèi)、交通費(fèi)等直接經(jīng)濟(jì)損失。但對(duì)于李小燕提出的出具正式《診斷記錄澄清證明》,醫(yī)院明確表示無(wú)法開(kāi)具此類(lèi)證明文件,但提出替代方案:努力在院內(nèi)相關(guān)系統(tǒng)中刪除此次錯(cuò)誤的診斷記錄。
李小燕對(duì)這一替代方案表示不滿(mǎn),她懷疑除了公眾平臺(tái),醫(yī)院的內(nèi)部系統(tǒng)、上報(bào)疾控或醫(yī)保的系統(tǒng)以及第三方醫(yī)療信息平臺(tái)是否還留存著這份錯(cuò)誤記錄。她強(qiáng)調(diào),醫(yī)院承諾的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償可以解決過(guò)去的問(wèn)題,但她更需要一個(gè)可以拿在手里、必要時(shí)能主動(dòng)向保險(xiǎn)公司和其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)出示的書(shū)面證明,證明這是一次錯(cuò)誤診斷,已經(jīng)糾正。她認(rèn)為醫(yī)院缺乏誠(chéng)意,不愿提供一份蓋有公章的正式文件來(lái)徹底解決這個(gè)問(wèn)題。