早上八點(diǎn)左右,邊境牧羊犬Yuna蹦蹦跳跳地來到了“幼稚園”。在和主人短暫告別后,它熟門熟路地鉆進(jìn)“班級”,和同班“同學(xué)”們嬉戲打鬧起來。此時,幾名“住宿生”已經(jīng)早早在此等候,隨著“黑皮”、“小米”等更多小狗陸續(xù)來上學(xué),原本安靜的“教室”逐漸熱鬧了起來。
這是一家專為寵物狗提供日托服務(wù)的特殊“幼稚園”。區(qū)別于傳統(tǒng)的寵物寄養(yǎng)機(jī)構(gòu),這里不僅為狗狗們提供了廣闊的“教室”空間,還根據(jù)它們的性格科學(xué)分班,并安排了滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)娜粘Un程。
記者在現(xiàn)場看到,狗狗們的“在?!比粘填H為豐富:早上“入園”后,首先是濱江晨練,隨后每日入園檢查,接著享用早午餐。到了中午,狗狗們會在曬完太陽后再次進(jìn)行濱江散步。下午的課程則更加多元,不僅有嗅聞、互動、追逐等游戲時間,還穿插了“狗狗TV”和社交禮儀課,現(xiàn)場更有專業(yè)訓(xùn)導(dǎo)師負(fù)責(zé)輕度的社交行為調(diào)整,直到晚上“放學(xué)”由主人接回家。
“一般來說,小狗在我們這里玩一天都會消耗大量精力,很多回家就直接呼呼大睡了?!弊苑Q“幼稚園園長”的店鋪負(fù)責(zé)人張黑黑介紹。
“我們兩個主人都是上班族,白天在外工作長達(dá)11個小時,狗狗獨(dú)自在家不僅無聊,精力無處釋放還很容易有拆家的風(fēng)險?!贝稡addie的主人韓女士在附近園區(qū)工作。每天早上,她都會把愛犬送來“上學(xué)”,中午買杯咖啡的功夫,還能順道來“學(xué)校”看望并陪狗狗玩耍。
《2026年中國寵物行業(yè)白皮書》數(shù)據(jù)顯示,去年我國城鎮(zhèn)寵物消費(fèi)市場規(guī)模已達(dá)3126億元,90后、00后成為養(yǎng)寵主力軍。記者注意到,上海有不少寵物店、寵物用品商店甚至寵物醫(yī)院都順勢推出了日托服務(wù)。但韓女士坦言,她曾對比過市面上多家機(jī)構(gòu),發(fā)現(xiàn)很多僅僅是把狗狗簡單地關(guān)在籠子里,“可能一天最多遛個兩次,那其實還不如讓它待在家里舒坦。”
Yuna的主人陸先生也深有同感。他表示,邊境牧羊犬天生就需要耗費(fèi)大量精力?!斑@邊的日托班,狗狗基本上一整天都在自由活動,不僅有各種同伴可以一起玩耍,老師還會帶它們到外面進(jìn)行長時間的放松。這樣它一天都會比較快樂,精力也能消耗得更多一點(diǎn)。”
目前,“幼稚園”里的“老師”高達(dá)17名,除了持證上崗的園長張黑黑和專業(yè)的全職訓(xùn)導(dǎo)師,值得一提的是,團(tuán)隊中有過半的人員擁有幼師專業(yè)背景。“我覺得幼師專業(yè)的‘老師’可能會更加細(xì)心一點(diǎn),對于狗狗的行為會更有耐心一點(diǎn)?!贝送?,專門負(fù)責(zé)帶大狗奔跑消耗體力的“體育老師”則多由運(yùn)動員出身的男生或健身教練兼職擔(dān)任。
“他們大部分都自己養(yǎng)寵物,也懂寵物。”張黑黑說。
Baddie原先是一只流浪狗,曾經(jīng)無處可依的經(jīng)歷讓它一直有些“社交障礙”,直到在幼稚園里遇到了一只名叫“小新”的好“狗”友,它逐漸地能夠打開自己。
“就像送小孩子去幼兒園一樣,我們最開始也很擔(dān)心狗狗去‘上學(xué)’能不能適應(yīng),會不會受欺負(fù)。”主人韓女士坦言,起初,Baddie在陌生的集體環(huán)境中確實顯得有些敏感和局促。但隨著幼稚園里規(guī)律的集體生活,以及在老師引導(dǎo)下結(jié)識了越來越多的朋友,它的性格迎來了極大的蛻變。
“它現(xiàn)在在外面見到陌生的狗狗,可能湊上去聞個十幾秒,發(fā)現(xiàn)氣味‘挺對味’,立馬就能放松地玩到一塊兒去了,這在以前是完全不敢想的。”
如何讓初來乍到的狗狗快速融入集體?張黑黑告訴記者,每只狗狗在正式入園前,都必須經(jīng)過一套嚴(yán)格的“入學(xué)考試”,以便幼稚園根據(jù)性格而非體型為它們科學(xué)分班。
“很多地方劃分‘大狗區(qū)’和‘小狗區(qū)’,無形中給寵物主灌輸了一種大狗和小狗不能共存的概念,這其實是不合理的。狗狗能不能在一起玩,完全取決于它的性格?!睆埡诤诮榻B,為了精準(zhǔn)摸底,園內(nèi)設(shè)立了一套專門的性格評估測試。
“首先從與人接觸開始,如果一只狗連人都不讓碰,老師們根本沒法照顧它?!睆埡诤诮忉尩?,在通過人類接觸測試后,就會進(jìn)入犬類社交環(huán)節(jié)?!拔覀儠貌煌愋偷墓饭啡ジ鹿贰觥?。比如面對弱勢的狗狗,看它會不會恃強(qiáng)凌弱,去欺負(fù)或孤立別人;面對社交能量極高的狗狗,看它將如何處理這種撲面而來的社交壓力。我們會不停地用不同性格的狗狗去試探它,直到摸清它的真實脾氣。”
當(dāng)然,出于對集體安全的考量,對于具有強(qiáng)烈且無法控管的主動攻擊行為的狗狗,“學(xué)?!币矔o奈拒收或“勒令退學(xué)”。但張黑黑強(qiáng)調(diào),很多時候狗狗的“不聽話”并非真的“養(yǎng)不熟”,只要找到行為背后的原因,就能幫助它們完成調(diào)整。
他回憶,園里曾有一只因精力過盛險被棄養(yǎng)的哈士奇,通過規(guī)律的日托生活與訓(xùn)練大幅提升了社會化程度,成功化解了家庭危機(jī)。另一只因愛和同類“吵架”被4次送養(yǎng)失敗的小狗,經(jīng)園方戴嘴套進(jìn)行針對性脫敏訓(xùn)練后,如今每周也能安穩(wěn)來“上學(xué)”兩三天了。
這套照護(hù)體系,很大程度上源于張黑黑自身的養(yǎng)寵痛點(diǎn)。原本是普通白領(lǐng)的他,在辭職居家休息期間,因為與愛犬長時間形影不離,導(dǎo)致自家的金毛犬患上了嚴(yán)重的分離焦慮。一旦看不見主人,狗狗就會陷入恐慌,甚至出現(xiàn)重復(fù)咬自己的自殘行為。這迫使張黑黑開始系統(tǒng)學(xué)習(xí)寵物行為訓(xùn)導(dǎo),并最終跨行進(jìn)入了寵物日托領(lǐng)域。
“我們‘幼稚園’的很多做法,都來自于我此前的學(xué)習(xí)和實操經(jīng)驗?!睆埡诤谂e例說,市面上一些寵物門店為了討好主人,會把整個空間弄得香噴噴的。但對于狗狗來說,氣味是最重要的信息素。“它們是通過嗅聞去認(rèn)識世界的,豐富的氣味對它們來說是一件很爽的事情,就像我們在刷朋友圈一樣。因此,我們只會用生物酶保持環(huán)境的物理潔凈,絕不使用芳香劑去做氣味遮蓋?!?/p>
目前,這家“幼稚園”每天日常接待的“學(xué)生”數(shù)量在20只左右,單日托費(fèi)在98元至138元之間。張黑黑告訴記者,把狗狗送來日托的寵物主大致可分為三類:沒時間陪伴的忙碌上班族、沒體力牽引大型犬的老年人,以及面對狗狗拆家、吠叫等行為不知所措的家庭。為了能讓毛孩子準(zhǔn)時“打卡”,最遠(yuǎn)的寵物主每天要驅(qū)車一個多小時跨區(qū)送狗上學(xué),甚至有些寵物主干脆找了間“學(xué)區(qū)房”。
“我們的店鋪在寶山的園區(qū),有些年輕租客為了狗‘上學(xué)’方便,把家搬到了幼稚園旁邊。甚至有一些有多套房的寵物主,為了狗能得到照顧,之前常住浦東,現(xiàn)在把寶山作為常住地?!?/p>
寵物主與“幼稚園”的互相信任不僅表現(xiàn)在居住地點(diǎn)的更迭,也體現(xiàn)在店鋪的日常運(yùn)作中。
比如說,在“幼稚園”的一面墻上,掛滿了各種材質(zhì)的寵物鞋襪和穿戴裝備。寵物服飾的標(biāo)準(zhǔn)化程度極低,線上購買非標(biāo)產(chǎn)品的試錯成本太高,且往往不接受退貨。因此,這些裝備專門提供給寵物主們作為線下的免費(fèi)試穿體驗站。
寵物主們也有著極大的共創(chuàng)熱情。幼稚園前臺供人飲用的冰柜、用來存放鮮食的冰箱,許多都來源于熱心寵物主的自發(fā)捐贈;洗護(hù)區(qū)廣受好評的洗衣用品,也是寵物主們經(jīng)過反復(fù)測評后買來送給店里的。為了提升機(jī)構(gòu)的數(shù)字化服務(wù)體驗,由寵物主自發(fā)組成的“家委會”主動承擔(dān)起了線上小程序的搭建工作,大家有錢出錢,有力的出力。
這種由共同的養(yǎng)寵訴求和情感認(rèn)同匯聚而成的社群力量,讓一個原本純粹的商業(yè)空間具備了濃厚的社區(qū)互助氛圍。
對于這種現(xiàn)象,張黑黑有著更為長遠(yuǎn)的思考。“我認(rèn)為,它確實能成為社區(qū)生活配套的一部分。”正如城市發(fā)展中為了解決老年人就餐難題而逐漸普及的‘老年食堂’,以及隨之繁榮的銀發(fā)經(jīng)濟(jì)一樣。隨著養(yǎng)寵理念的不斷成熟,提供精細(xì)化照護(hù)與科學(xué)社交的寵物“幼稚園”,在未來或許也將以一種不可阻擋的趨勢,悄然蛻變?yōu)槌鞘猩鐓^(qū)生活中一項不可或缺的新型生活配套設(shè)施。
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