美宜佳回應(yīng)自設(shè)卷煙廠質(zhì)疑 堅(jiān)決否認(rèn)私自生產(chǎn)卷煙
近日，美宜佳連鎖便利店被曝出大規(guī)模售賣假煙，引發(fā)廣泛關(guān)注。作為中國最大的便利店連鎖品牌，美宜佳運(yùn)營門店超過4.1萬家。
3月19日，美宜佳總部核心負(fù)責(zé)人接受采訪時(shí)承認(rèn)公司在鑒別能力、巡查重點(diǎn)和監(jiān)管方面存在漏洞，并迅速出臺(tái)“四個(gè)零容忍”規(guī)定，承諾假煙“假一賠十”，以重建消費(fèi)者信任。
對(duì)于全國門店的拉網(wǎng)式排查進(jìn)展，美宜佳表示，自3月14日曝光后，總部立即啟動(dòng)一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，成立專項(xiàng)小組進(jìn)行排查。由于缺乏專業(yè)鑒別設(shè)備和執(zhí)法權(quán)，疑似假煙均交由煙草專賣部門鑒定。消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)假煙可直接向煙草專賣部門舉報(bào)或聯(lián)系美宜佳客服。目前，廣東已完成九成門店排查，省外門店也在同步推進(jìn)。
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳言稱美宜佳自設(shè)卷煙廠，公司明確否認(rèn)，強(qiáng)調(diào)從未涉足卷煙生產(chǎn)。公安部門已對(duì)美宜佳進(jìn)行全面調(diào)查，具體結(jié)果將以官方發(fā)布為準(zhǔn)。
為防止類似事件再次發(fā)生，美宜佳出臺(tái)了“四個(gè)零容忍”新規(guī)：無證售煙門店將停業(yè)整改并追責(zé)；銷售非正規(guī)渠道卷煙門店將終止加盟并追責(zé)；銷售假煙門店也將終止加盟并追責(zé)；參與涉煙違法的員工將解除勞動(dòng)合同，涉嫌違法的移交司法機(jī)關(guān)。
此次假煙事件對(duì)美宜佳品牌及加盟商造成嚴(yán)重影響，公司向消費(fèi)者和合規(guī)加盟商致歉，并計(jì)劃開展?fàn)I銷幫扶活動(dòng)，推出專屬福利，以實(shí)際行動(dòng)回饋信任。美宜佳表示，將堅(jiān)決落實(shí)整改措施，確保全品類商品質(zhì)量，贏回消費(fèi)者的認(rèn)可。
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