騰訊視頻為新劇《白日提燈》宣傳時(shí)推出"抽一張季卡"的福利活動(dòng),卻因福利數(shù)量過(guò)于稀少、設(shè)置條件苛刻,以及對(duì)比同期其他劇集資源時(shí)的巨大落差,引發(fā)全網(wǎng)群嘲。
2026年3月20日,騰訊視頻為迪麗熱巴、陳飛宇主演的古裝奇幻劇《白日提燈》定檔(3月28日開播)造勢(shì),宣布通過(guò)抽獎(jiǎng)贈(zèng)送一張視頻平臺(tái)季卡(價(jià)值約78元)。官方宣傳中強(qiáng)調(diào)"季卡"對(duì)比過(guò)往"月卡"的"升級(jí)誠(chéng)意"(如同期劇《逐玉》開播僅送月卡),但這"一張"的限量設(shè)定迅速點(diǎn)燃網(wǎng)友怒火。大量認(rèn)證賬號(hào)直斥騰訊"摳門",調(diào)侃"家大業(yè)大送一張季卡就過(guò)不下去了",并嘲諷其"還要抽獎(jiǎng)"的規(guī)則。網(wǎng)友自發(fā)創(chuàng)建話題#1張季卡vs99999張日卡#,以對(duì)比形式凸顯福利的荒誕性。
網(wǎng)友指出,個(gè)人博主抽獎(jiǎng)活動(dòng)通常贈(zèng)送數(shù)百份禮品,而作為行業(yè)巨頭的騰訊視頻僅送"一張"福利,被形容為"打發(fā)乞丐"。更有人計(jì)算,若按平臺(tái)在不同社交渠道(微博、小紅書、抖音)各送"一張",湊齊恰好是一張年卡,諷刺其"精打細(xì)算"。
除季卡外,騰訊同步推出"抖音想看人數(shù)破10萬(wàn)解鎖男女主云包場(chǎng)各300份"的活動(dòng)。此時(shí)《白日提燈》站內(nèi)預(yù)約已破394萬(wàn),遠(yuǎn)超同期《逐玉》(僅5.1萬(wàn)收藏),卻仍需達(dá)成目標(biāo)才解鎖600份福利。網(wǎng)友批評(píng)此舉將本應(yīng)回饋用戶的"福利"異化為"數(shù)據(jù)任務(wù)",缺乏誠(chéng)意。
爭(zhēng)議中,網(wǎng)友梳理出騰訊為《白日提燈》配置的"頂級(jí)資源":包括開播前APP圖標(biāo)更名、搜索框推廣、主演舊劇限免、開播雙固定位推薦等近10項(xiàng)站內(nèi)重磅曝光。平臺(tái)在營(yíng)銷上斥重金"包場(chǎng)造勢(shì)",用戶福利卻僅"一張季卡",巨大落差被指"重引流輕用戶體驗(yàn)"。
部分劇粉認(rèn)為"季卡優(yōu)于月卡"已是進(jìn)步,期待開播后更多福利;但更多用戶(包括演員粉絲)對(duì)騰訊"買熱搜吹噓福利"的操作反感,認(rèn)為"一張季卡"配不上"寵粉"宣傳。同時(shí)間微博官宣的"云包場(chǎng)"活動(dòng)直接贈(zèng)送千張?jiān)驴ㄇ覠o(wú)復(fù)雜條件,進(jìn)一步凸顯騰訊規(guī)則的"小氣",網(wǎng)友質(zhì)問(wèn):"既然敢買'頂級(jí)待遇'通稿,為何不敢大方送福利?"
事件衍生出全網(wǎng)玩??駳g。如"送一張季卡,你懂這含金量嗎?不是月卡,更不是沒(méi)有",以夸張修辭消解官方話術(shù);"一張季卡"成為象征平臺(tái)吝嗇的新梗,損害品牌公信力。
此次群嘲并非單純針對(duì)福利價(jià)值,更是用戶對(duì)視頻平臺(tái)"重流量運(yùn)營(yíng)、輕實(shí)質(zhì)回饋"商業(yè)模式的集中抗議。在付費(fèi)會(huì)員體系成熟的背景下,用戶要求平臺(tái)在營(yíng)銷投入與用戶權(quán)益間尋求平衡。"一張季卡"的象征意義遠(yuǎn)超其實(shí)際價(jià)值——它成為檢驗(yàn)平臺(tái)是否真正尊重用戶的試金石。當(dāng)網(wǎng)友以戲謔方式解構(gòu)騰訊的"大方"時(shí),實(shí)際在呼吁更透明、平等的用戶關(guān)系。
騰訊視頻對(duì)《白日提燈》的福利策劃,因嚴(yán)重低估用戶感知力而釀成公關(guān)危機(jī)。在流媒體競(jìng)爭(zhēng)白熱化的當(dāng)下,用戶早已厭倦"雷聲大雨點(diǎn)小"的噱頭營(yíng)銷。真正的"誠(chéng)意"需匹配平臺(tái)體量,尊重用戶智商。若僅將福利視為數(shù)據(jù)KPI的誘餌,而非真心回饋,即便手握S+大劇,也難逃口碑反噬。此次群嘲如同一面鏡子,映照出內(nèi)容行業(yè)亟待修補(bǔ)的信任裂痕——用戶要的不是"施舍一張季卡",而是被真誠(chéng)對(duì)待的權(quán)利。