邰女士本想通過玻尿酸注射達(dá)到“頭包臉”的年輕態(tài)效果,卻在西安新城東方麗誠醫(yī)院的一次手術(shù)后遭遇了兩年無法消退的太陽穴鼓包問題。2024年底,邰女士在朋友推薦下來到這家醫(yī)院,接受了所謂的“輪廓固定”項(xiàng)目。院方工作人員建議她在耳朵上方位置施打10支玻尿酸,邰女士同意并支付了20000元費(fèi)用。
然而,在手術(shù)過程中,醫(yī)生突然告知她原定數(shù)量不夠,建議增加劑量。邰女士拒絕了這一提議。術(shù)后,她發(fā)現(xiàn)實(shí)際注射位置集中在太陽穴區(qū)域,導(dǎo)致太陽穴明顯鼓包。邰女士隨即返回醫(yī)院尋求解決辦法,院方承諾免費(fèi)為其注射溶解酶進(jìn)行修復(fù)。盡管經(jīng)過多次嘗試,但問題依然存在。
由于在西安新城東方麗誠醫(yī)院反復(fù)修復(fù)近一年仍未見好轉(zhuǎn),邰女士于2026年3月中旬前往西安一家知名三甲醫(yī)院求助。三甲醫(yī)院的醫(yī)生診斷認(rèn)為,玻尿酸注射層次過淺且過量,即便反復(fù)注射溶解酶也難以完全清除殘留物或恢復(fù)組織平整度。超聲檢查報(bào)告顯示,邰女士兩側(cè)太陽穴皮下軟組織厚度約為0.7厘米,內(nèi)回聲欠均勻。
邰女士再次聯(lián)系西安新城東方麗誠醫(yī)院,要求退還治療費(fèi)用并承擔(dān)后續(xù)修復(fù)費(fèi)用。但院方堅(jiān)稱醫(yī)生操作沒有問題,并建議她通過第三方醫(yī)療鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。邰女士對此表示不滿,認(rèn)為醫(yī)院擅自更改注射部位且未征得她的同意,侵犯了她的知情權(quán)和選擇權(quán)。
記者了解到,“輪廓固定”項(xiàng)目近年來備受中年女性青睞,但對醫(yī)生的技術(shù)要求極高。顳部發(fā)際線內(nèi)的深層支撐與太陽穴填充的目的和技術(shù)要求完全不同。如果消費(fèi)者描述屬實(shí),醫(yī)院的行為確實(shí)存在問題。目前,邰女士已向西安市新城區(qū)衛(wèi)生健康局投訴,相關(guān)部門正在調(diào)解雙方糾紛。若調(diào)解不成,患者還可以向法院提起訴訟。