男子網(wǎng)購“老頭樂”遭遇連環(huán)套 虛假承諾陷阱深。一名58歲男子看到“老頭樂”車輛的短視頻廣告后,被其誘人的價格和承諾吸引,轉賬9800元訂購了一輛號稱續(xù)航300公里的黑色“小卡宴”。然而,當車輛通過物流送達時,他被告知需再付13000元才能提車。此前承諾的“廣告補貼”變成了需要拉客戶才能兌現(xiàn)的“返現(xiàn)”條件。如今,銷售人員失聯(lián),商家提供的營業(yè)執(zhí)照查無此廠,車輛質量問題頻出,男子陷入了維權無門的困境。
近日,河南焦作的李女士反映,她的父親在看到一則短視頻廣告后,買回一輛“小卡宴”電動四輪車。視頻中商家聲稱推出“13000元廣告補貼”活動,原價25800元的車輛加上以舊換新折價3000元,最終只需支付9800元就能開回家。父親通過視頻留下的聯(lián)系方式添加了銷售人員的微信,對方熱情地介紹了多款車型,并極力推薦一款黑色“小卡宴”,稱其續(xù)航能力達到300公里,外觀時尚,性能優(yōu)越。銷售人員解釋說,車輛原價為25800元,但因為有“13000元廣告補貼”,加上舊電動車以舊換新折價3000元,最終只需要支付9800元。父親被這番說辭打動,當天就向對方提供的賬號轉賬9800元,購置了一輛黑色的“小卡宴”。
1月17日,訂購的“老頭樂”運到了焦作。然而,在卸貨前,送貨司機要求父親再支付13000元尾款。父親聯(lián)系銷售人員“小冉”,對方解釋說,“13000元廣告補貼”并非直接減免,而是需要先預繳這筆錢,然后商家會每月返現(xiàn)1300元,連續(xù)返現(xiàn)10個月。父親認為之前從未提及這種操作方式,自己以為9800元就是全部費用。雙方僵持不下,司機報警。民警趕到現(xiàn)場后,銷售人員提供了營業(yè)執(zhí)照、廠址等信息,并保證返現(xiàn)一定會兌現(xiàn)。父親無奈又轉賬13000元,將車提回了家。
車提到了,但問題接踵而至。父親發(fā)現(xiàn)這輛車實際續(xù)航能力縮水,幾乎每天都要充電。車輛的質量問題層出不窮,甚至連方向盤都是歪的,存在嚴重的安全隱患。多次聯(lián)系銷售人員和售后,對方互相推諉,問題始終無人解決。2月15日,是銷售人員承諾的第一個返現(xiàn)日,父親聯(lián)系對方卻得知返現(xiàn)有條件,必須拉來客戶成交才行。家人覺得此事不對勁,但父親依然對銷售人員的承諾抱有幻想,開始向街坊四鄰推銷這家的車,試圖通過“介紹客戶”來換取返現(xiàn)。
隨后,李女士和父親多次聯(lián)系銷售人員和售后,卻發(fā)現(xiàn)父親的微信已被銷售人員拉黑,手機號碼也成了空號。多次聯(lián)系“售后”,對方表示這事與售后無關,讓他們找銷售。面對一個“查無此廠”的商家、失聯(lián)的“銷售”和始終聲稱與自己無關的“售后”,他們的維權徹底陷入困境。
記者嘗試撥打銷售人員“小冉”的手機,發(fā)現(xiàn)手機號為空號。聯(lián)系到“售后”,對方表示他是“咸魚第三方售后”,買車出現(xiàn)的問題與他無關。菏澤市12315消費者維權熱線工作人員建議消費者報警或通過法律途徑維權。菏澤市法律援助熱線接線人員建議李女士直接報警。李女士已向焦作公安機關及鄭州市鄭東新區(qū)市場監(jiān)管局反映了情況。
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