這種擔(dān)憂普遍存在。從日常拍攝的照片、微信聊天記錄,到綁定的銀行卡、支付軟件信息,即便手動(dòng)刪除,仍存在被技術(shù)恢復(fù)的風(fēng)險(xiǎn)。
王意中表示,從實(shí)際情況來看,約70%的電子廢棄物產(chǎn)生于消費(fèi)端,約30%的廢棄物產(chǎn)生于企業(yè)端。目前,偉翔環(huán)?;厥仗幚淼氖謾C(jī)主要來自生產(chǎn)商、品牌商等企業(yè)端,直接從消費(fèi)者手中回收的廢舊手機(jī)非常有限。這一現(xiàn)狀也反映了消費(fèi)端回收渠道不暢的現(xiàn)實(shí)困境。
除了隱私擔(dān)憂,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一也是制約回收市場(chǎng)發(fā)展的一大因素。廖歡樂表示,目前,各平臺(tái)均采用自行開發(fā)或采購的檢測(cè)評(píng)估系統(tǒng),檢測(cè)認(rèn)證、回收定價(jià)等環(huán)節(jié)缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)體系。
萬物新生集團(tuán)(愛回收)副總裁田牧表示,服務(wù)流程方面,目前仍有部分回收商存在服務(wù)不規(guī)范問題,例如在保護(hù)用戶數(shù)據(jù)安全方面,缺少數(shù)據(jù)清除步驟或工具,存在安全保障隱患;處置合規(guī)方面,失去流通價(jià)值的二手電子產(chǎn)品處置不當(dāng)會(huì)造成環(huán)境污染,因此有必要嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)和相關(guān)主體行為。
在廖歡樂看來,市場(chǎng)回收渠道分散也是影響行業(yè)健康發(fā)展的重要方面。各頭部回收企業(yè)均在建立自己的回收渠道,一定程度上造成重復(fù)建設(shè)與資源浪費(fèi)。小攤販、小作坊等不規(guī)范回收方式長(zhǎng)期活躍,存在價(jià)格不公、處理不當(dāng)、信息泄露等問題,消費(fèi)糾紛多發(fā)高發(fā),降低了公眾對(duì)手機(jī)回收體驗(yàn)的滿意度。
此外,當(dāng)前手機(jī)回收領(lǐng)域的科技創(chuàng)新成效不明顯,回收處理效率仍然較低。廖歡樂介紹,不少回收企業(yè)在前端回收檢測(cè)評(píng)估、中端二次銷售與拆解破碎、末端金屬熔煉等環(huán)節(jié)開展了多項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新,推動(dòng)了行業(yè)的發(fā)展。但行業(yè)科技創(chuàng)新成效仍不明顯,整體智能化程度較低,安全、環(huán)保的回收技術(shù)和設(shè)備較少,規(guī)范高效回收處理的能力有待提升。