隨著我國(guó)人口老齡化進(jìn)程加快,老年群體健康需求日益攀升,各類養(yǎng)生保健騙局花樣翻新、層出不窮。一些不法分子瞄準(zhǔn)老年人的健康焦慮與情感需求,在線上線下布設(shè)各式陷阱,將黑手伸向老年人的錢袋。
復(fù)盤此類騙局,不法分子的套路雖不斷翻新,但核心始終圍繞老年人的健康焦慮和認(rèn)知盲區(qū)。線下,部分健康館、養(yǎng)生館打著“中醫(yī)養(yǎng)生”“健康理療”的旗號(hào),以低價(jià)體驗(yàn)、免費(fèi)按摩為誘餌,誘導(dǎo)老年顧客大額充值。更有不法商家刻意營(yíng)造“權(quán)威感”,利用老年人對(duì)疾病的恐懼進(jìn)行恐嚇,逐步誘導(dǎo)他們購(gòu)買高價(jià)療程卡,使其深陷騙局。線上,隨著老年群體“觸網(wǎng)”率提升,私域直播間、養(yǎng)生微信群成為新的詐騙陣地。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局近期公布的典型案例顯示,一批不法商家以“免費(fèi)健康講座”等為幌子圍獵老年群體,涉案范圍廣泛。
這類打著“養(yǎng)生”幌子侵害老年群體合法權(quán)益的行為危害深遠(yuǎn),不僅導(dǎo)致老年人財(cái)產(chǎn)權(quán)益受損,還嚴(yán)重侵蝕社會(huì)誠(chéng)信體系,削弱老年人對(duì)正規(guī)健康服務(wù)的信任度,阻礙養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展。
破解此類亂象需要監(jiān)管、家庭和社會(huì)多方協(xié)同發(fā)力,構(gòu)建全方位、多層次的防護(hù)體系。監(jiān)管層面需提高養(yǎng)生行業(yè)準(zhǔn)入門檻,嚴(yán)禁不具備醫(yī)療資質(zhì)的商業(yè)機(jī)構(gòu)擅自開展相關(guān)服務(wù),定期排查社區(qū)內(nèi)的“健康養(yǎng)生館”,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)督。同時(shí),加大對(duì)私域直播間虛假宣傳等新型“坑老”行為的查處力度,督促直播平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)入駐商家資質(zhì)和在售商品的審核把關(guān),杜絕向老年用戶定向推送高風(fēng)險(xiǎn)養(yǎng)生營(yíng)銷內(nèi)容。
家庭作為老年人防騙反詐的第一道防線至關(guān)重要。子女應(yīng)切實(shí)履行贍養(yǎng)與關(guān)懷責(zé)任,關(guān)注家中長(zhǎng)輩的精神需求,多陪伴交流,避免其因孤獨(dú)陷入不法分子的情感陷阱。同時(shí),向老年人普及防騙知識(shí),幫助他們?cè)鰪?qiáng)識(shí)騙防騙意識(shí)與能力。
全社會(huì)需共同努力,織密防騙反詐關(guān)懷網(wǎng)絡(luò)。政府部門應(yīng)根據(jù)老年人的認(rèn)知特點(diǎn),通過多樣方式開展宣傳,提升老年人的維權(quán)意識(shí)與自我保護(hù)能力。基層社區(qū)可通過公益講座、張貼宣傳海報(bào)、推送通俗短視頻等形式,常態(tài)化開展防騙宣傳。
老年消費(fèi)者自身也應(yīng)主動(dòng)提升風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力,拒絕陌生人誘導(dǎo)進(jìn)入私域群組,謹(jǐn)慎添加非官方認(rèn)證的“健康顧問”“售后客服”,線上購(gòu)物優(yōu)先選擇正規(guī)電商平臺(tái)。有健康需求時(shí),務(wù)必尋求正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的幫助,切莫相信營(yíng)銷人員的虛假宣傳話術(shù)。
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