在315之前，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播間采購(gòu)了5款爆款水飛薊類護(hù)肝片和5款爆款槲皮素清肺片。送檢結(jié)果顯示這10款產(chǎn)品全部成分虛標(biāo)，部分產(chǎn)品的實(shí)際含量幾乎為零。這些產(chǎn)品的宣傳聲稱對(duì)肝損傷、肺損傷以及各種結(jié)節(jié)有療效，甚至宣稱“吃3瓶可恢復(fù)健康”。一些品牌頻繁使用哈佛大學(xué)研發(fā)、斯坦福實(shí)驗(yàn)室技術(shù)、麻省總院臨床驗(yàn)證、諾獎(jiǎng)得主背書(shū)作為宣傳手段。

多位知名三甲醫(yī)院專家指出，水飛薊賓在肝損傷治療中有使用，但它類似中醫(yī)中的甘草，單獨(dú)的藥用效果有限；而槲皮素則沒(méi)有臨床驗(yàn)證治療效果，未在藥品中使用。

4月8日和10日，湯普森官號(hào)兩次發(fā)布“辟謠聲明”，稱相關(guān)報(bào)道不實(shí)，其產(chǎn)品成分含量符合澳大利亞藥品管理局審核、注冊(cè)，并表示將追究造謠者的責(zé)任。記者注意到，湯普森護(hù)肝片在某直播平臺(tái)已全部下架，但在其他電商平臺(tái)自營(yíng)店和旗艦店仍正常銷售。

上海市楊浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局已正式受理關(guān)于湯普森成分虛標(biāo)等問(wèn)題的投訴。

斯維詩(shī)、湯普森、賀柏圣護(hù)肝片等網(wǎng)紅產(chǎn)品被多位知名藝人、主持人代言帶貨，單品銷量超百萬(wàn)單。其中，湯普森主播及產(chǎn)品頁(yè)面宣稱一粒含有480毫克水飛薊賓，但檢測(cè)顯示一粒產(chǎn)品中水飛薊賓含量?jī)H為185毫克。寧波保稅區(qū)海關(guān)曾對(duì)湯普森護(hù)肝片進(jìn)行抽檢，結(jié)果顯示含量為128毫克水飛薊賓。海關(guān)不可能對(duì)數(shù)千萬(wàn)數(shù)量的產(chǎn)品逐一檢測(cè)，會(huì)日常抽檢或根據(jù)投訴抽檢，且不會(huì)對(duì)某產(chǎn)品的含量和功效背書(shū)。

湯普森客服堅(jiān)稱產(chǎn)品成分含量沒(méi)問(wèn)題，并發(fā)來(lái)澳洲公司關(guān)于產(chǎn)品的聲明，顯示產(chǎn)品在澳大利亞藥物管理局（TGA）注冊(cè)審核，注冊(cè)配方成分中黃酮木脂素（以水飛薊賓計(jì)算）含量是480毫克。湯普森海外旗艦店客服多次表示產(chǎn)品經(jīng)過(guò)澳大利亞藥物管理局TGA審核，含量與TGA注冊(cè)配方一致，從未接到過(guò)海關(guān)部門關(guān)于產(chǎn)品含量虛標(biāo)的決定或通知。

4月8日，湯普森官方賬號(hào)發(fā)布聲明稱，該品牌在澳大利亞擁有75年歷史，是知名品牌，產(chǎn)品100%在澳大利亞生產(chǎn)，符合中國(guó)跨境法規(guī)，不存在報(bào)道中的問(wèn)題。湯普森所有產(chǎn)品經(jīng)過(guò)中國(guó)海關(guān)清關(guān)后才能在中國(guó)跨境電商上合法銷售，相關(guān)不實(shí)報(bào)道嚴(yán)重侵害品牌合法權(quán)益，公司將采取行動(dòng)追究造謠者責(zé)任。4月10日，湯普森奶薊草護(hù)肝片在某知名直播平臺(tái)下架，但在其他平臺(tái)自營(yíng)店和旗艦店依舊以“480毫克水飛薊賓”“銷量150萬(wàn)瓶”“養(yǎng)肝清肝天花板”的宣傳繼續(xù)銷售。

湯普森國(guó)內(nèi)代理商是華瑭醫(yī)藥（上海）有限公司，但記者多次聯(lián)系無(wú)果。華瑭醫(yī)藥連續(xù)發(fā)布兩次“聲明”，始終未與記者聯(lián)系回應(yīng)信息。知情人透露，海關(guān)正在對(duì)湯普森產(chǎn)品進(jìn)行抽檢。

記者多次向不同品牌客服以及直播平臺(tái)詢問(wèn)經(jīng)營(yíng)主體，均被告知是證照備案中簡(jiǎn)單的香港公司名稱或地址。記者以消費(fèi)者身份要求核實(shí)宣傳中所謂的諾獎(jiǎng)得主研發(fā)、海外實(shí)驗(yàn)室背書(shū)、《自然》期刊發(fā)布的成果，均被客服和直播平臺(tái)告知：入駐平臺(tái)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核，上述信息涉及商業(yè)機(jī)密不能提供。

4月9日，海淀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局北下關(guān)監(jiān)管所建議記者向?qū)俚氐氖袌?chǎng)監(jiān)管局投訴。4月10日，上海市楊浦區(qū)網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)監(jiān)督管理所經(jīng)過(guò)審查，認(rèn)為案件符合《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》規(guī)定的受理?xiàng)l件，決定受理。