記者在多地展開了實(shí)地走訪調(diào)查。在杭州市拱墅區(qū),一家涉事線下門店被包裝成生鮮超市,以免費(fèi)領(lǐng)雞蛋為誘餌,誘導(dǎo)老人下載“奈購(gòu)優(yōu)選”app并加入門店群。工作人員每天在群里對(duì)老人噓寒問暖,逐步建立信任后,便引導(dǎo)老人進(jìn)入app觀看直播。直播間實(shí)則以“黎明優(yōu)選”公司名義運(yùn)營(yíng),直播中介紹產(chǎn)品并在購(gòu)物車上架購(gòu)買鏈接,但鏈接內(nèi)并無任何產(chǎn)品詳細(xì)信息,為后續(xù)消費(fèi)陷阱埋下伏筆。
在杭州市西湖區(qū)的一家門店的線上直播間,主播介紹一款名為“水飛薊籽油葛根人參”的保健品時(shí),大肆宣稱其具有養(yǎng)肝護(hù)肝的顯著功效。記者以99元的價(jià)格通過購(gòu)買鏈接付款后,收到的保健產(chǎn)品外包裝上,品牌及相關(guān)產(chǎn)品資質(zhì)信息看似齊全,可在網(wǎng)絡(luò)上卻無法搜索到該產(chǎn)品的任何相關(guān)信息,廠家電話也無法接通。
這些涉事的線下門店表面上看毫無問題:不僅擁有齊全的工商經(jīng)營(yíng)資質(zhì),交易時(shí)也會(huì)提供產(chǎn)品說明書、收款收據(jù),其所售賣的保健產(chǎn)品也能提供生產(chǎn)資質(zhì)等合規(guī)的產(chǎn)品信息。但這看似正規(guī)的經(jīng)營(yíng)流程,實(shí)則是不法商家的精心包裝,他們利用齊全的資質(zhì)將消費(fèi)陷阱偽裝成合法經(jīng)營(yíng),刻意打法律的“擦邊球”。
值得警惕的是,這類涉老消費(fèi)陷阱已從線上私域直播延伸至線下實(shí)體體驗(yàn),形成了新的“圍獵”模式。在杭州臨平、紹興越城等地,相關(guān)團(tuán)伙在社區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊租借幾十平方米的小型場(chǎng)地,打著“健康養(yǎng)生館”“健康服務(wù)中心”的旗號(hào),以免費(fèi)聽健康講座、免費(fèi)體驗(yàn)理療儀器為噱頭,吸引周邊老年人前往,進(jìn)而在體驗(yàn)過程中夸大產(chǎn)品功效,誘導(dǎo)老人購(gòu)買高價(jià)保健品及理療儀器。
記者在紹興越城區(qū)一家名為“復(fù)高康康美中心”的店鋪內(nèi)看到,一間約40平方米的小屋內(nèi)坐滿了老年人,屏幕前有自稱“專家”的人員正在開展所謂的“健康科普”,并同步引導(dǎo)老人現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)理療儀器。店內(nèi)工作人員警惕性極高,記者剛進(jìn)入小屋,講座便立即停止,工作人員明確禁止拍照攝像,并當(dāng)場(chǎng)將記者驅(qū)趕至屋外。據(jù)該店工作人員透露,類似的健康中心在該街區(qū)就有五六家,形成了扎堆經(jīng)營(yíng)的態(tài)勢(shì),波及范圍極廣。單日參與講座的老年人可達(dá)300人次以上。
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