七旬母親沉迷直播PK，半年打賞主播330萬。兒子回家后發(fā)現(xiàn)家里連15塊錢的電費(fèi)都交不出了。

上海的江阿婆原本是一位省吃儉用、勤儉持家的老人，但在半年前接觸網(wǎng)絡(luò)直播后性情大變，瘋狂給網(wǎng)絡(luò)主播打賞，短短半年時間內(nèi)累計(jì)揮霍330余萬元。這些錢不僅包括江阿婆自身的養(yǎng)老金，還有兒子多年積攢、交給母親代為保管的工資和獎金儲蓄。

由于常年支援西部邊陲，兒子對母親的行為一無所知。他感嘆道：“我覺得這幾天都活在夢中，世界上應(yīng)該沒有這種做娘的吧！”

查看打賞記錄，江阿婆全部刷給了兩位30歲左右的男主播。其中一位跳舞主播，江阿婆就打賞了280萬；另一位唱歌主播，50多萬。

江阿婆喜歡看主播PK，怕自己支持的主播被罰，就一個接一個地刷“桃花島”“城堡”，最貴的禮物一個就要3000塊。她坦言自己在直播間里的氛圍帶動下，從小額禮物一路刷到上千元的大禮?！拔覀冃蕾p他，就幫他打。如果輸了總歸心里不舒服，旁邊管理員喊團(tuán)結(jié)一心打倒他們，我就像沖頭一樣，打大票，桃花島3000塊一個，一次刷三四個?！眱H2月份江阿婆就刷了94萬。

王先生表示，母親最大的缺點(diǎn)是容易對人產(chǎn)生共情、心生同情。他對第一個舞蹈主播非常欣賞，對第二個歌唱主播則是滿心同情。他認(rèn)為不能把主播打擂臺的輸贏當(dāng)成自己的輸贏，這樣下去家庭該怎么辦？即使主播最后贏了，整個家庭都輸了，這又有什么用呢？

王先生補(bǔ)充說，從前母親是個極其節(jié)儉的人，甚至在菜場買點(diǎn)小菜都要討價還價。但這幾個月，她在兒子眼里就是揮金如土。他認(rèn)為母親被人哄騙了，這些主播特別會哄人。

面對這一局面，兒子多次投訴平臺、報警，但至今無果。江阿婆被診斷為抑郁、焦慮狀態(tài)。心理專家指出，這是獨(dú)居老人情感缺失、被網(wǎng)絡(luò)情感套路精準(zhǔn)“收割”的典型成癮行為。

目前，平臺方面已介入核查，能否追回款項(xiàng)仍是未知數(shù)。

近期，不少讀者反映家中老人被私域電商直播“套路”。從免費(fèi)領(lǐng)雞蛋、打卡兌積分，到直播間低價搶購，不少老人掏出養(yǎng)老錢，高價購買成本低廉、功效夸大的保健品和理療器械。子女苦于勸說無果、投訴無門。

杭州市民小元的遭遇是眾多陷入老年私域直播“消費(fèi)陷阱”家庭的縮影。家中老人通過線上私域直播間花費(fèi)近10萬元購買各類保健品，子女得知后前往線下提貨門店維權(quán)，卻被告知無法退貨退款。

浙江金道律師事務(wù)所律師錢雪慧分析指出，針對老年人的私域直播消費(fèi)陷阱隱蔽性特征十分鮮明。經(jīng)營主體極度隱蔽，交易方式明顯異常。主播往往引導(dǎo)老人通過陌生的第三方鏈接、私人支付碼付款，或是采用貨到付款且不提供正規(guī)電子發(fā)票的方式，刻意不留下完整的交易記錄，讓消費(fèi)者后續(xù)維權(quán)缺乏直接憑證。

私域直播業(yè)內(nèi)專家王曉補(bǔ)充了更多現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)，這類消費(fèi)陷阱的維權(quán)難點(diǎn)還體現(xiàn)在主體割裂、門店短命、證據(jù)易失和維權(quán)主體意愿偏低等方面。很多時候，線下提貨的門店與實(shí)際運(yùn)營直播的公司并非同一經(jīng)營主體，一旦發(fā)生糾紛，雙方便互相推諉。那些線下門店往往存續(xù)時間極短，可能三五個月就人去樓空。線上交易時，老人通過支付碼、直播間小黃車付款，沒有與實(shí)體機(jī)構(gòu)對應(yīng)的正規(guī)交易憑證，一旦被對方拉黑、維權(quán)群被解散，所有交易痕跡都可能消失。更關(guān)鍵的是，不少老年人因礙于面子、缺乏維權(quán)意識，自身維權(quán)積極性極低，往往只有子女在為老人的遭遇奔走，維權(quán)的人力和精力都十分有限。

記者在多地展開了實(shí)地走訪調(diào)查。在杭州市拱墅區(qū)，一家涉事線下門店被包裝成生鮮超市，以免費(fèi)領(lǐng)雞蛋為誘餌，誘導(dǎo)老人下載“奈購優(yōu)選”app并加入門店群。工作人員每天在群里對老人噓寒問暖，逐步建立信任后，便引導(dǎo)老人進(jìn)入app觀看直播。直播間實(shí)則以“黎明優(yōu)選”公司名義運(yùn)營，直播中介紹產(chǎn)品并在購物車上架購買鏈接，但鏈接內(nèi)并無任何產(chǎn)品詳細(xì)信息，為后續(xù)消費(fèi)陷阱埋下伏筆。

在杭州市西湖區(qū)的一家門店的線上直播間，主播介紹一款名為“水飛薊籽油葛根人參”的保健品時，大肆宣稱其具有養(yǎng)肝護(hù)肝的顯著功效。記者以99元的價格通過購買鏈接付款后，收到的保健產(chǎn)品外包裝上，品牌及相關(guān)產(chǎn)品資質(zhì)信息看似齊全，可在網(wǎng)絡(luò)上卻無法搜索到該產(chǎn)品的任何相關(guān)信息，廠家電話也無法接通。

這些涉事的線下門店表面上看毫無問題：不僅擁有齊全的工商經(jīng)營資質(zhì)，交易時也會提供產(chǎn)品說明書、收款收據(jù)，其所售賣的保健產(chǎn)品也能提供生產(chǎn)資質(zhì)等合規(guī)的產(chǎn)品信息。但這看似正規(guī)的經(jīng)營流程，實(shí)則是不法商家的精心包裝，他們利用齊全的資質(zhì)將消費(fèi)陷阱偽裝成合法經(jīng)營，刻意打法律的“擦邊球”。

值得警惕的是，這類涉老消費(fèi)陷阱已從線上私域直播延伸至線下實(shí)體體驗(yàn)，形成了新的“圍獵”模式。在杭州臨平、紹興越城等地，相關(guān)團(tuán)伙在社區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場周邊租借幾十平方米的小型場地，打著“健康養(yǎng)生館”“健康服務(wù)中心”的旗號，以免費(fèi)聽健康講座、免費(fèi)體驗(yàn)理療儀器為噱頭，吸引周邊老年人前往，進(jìn)而在體驗(yàn)過程中夸大產(chǎn)品功效，誘導(dǎo)老人購買高價保健品及理療儀器。

記者在紹興越城區(qū)一家名為“復(fù)高康康美中心”的店鋪內(nèi)看到，一間約40平方米的小屋內(nèi)坐滿了老年人，屏幕前有自稱“專家”的人員正在開展所謂的“健康科普”，并同步引導(dǎo)老人現(xiàn)場體驗(yàn)理療儀器。店內(nèi)工作人員警惕性極高，記者剛進(jìn)入小屋，講座便立即停止，工作人員明確禁止拍照攝像，并當(dāng)場將記者驅(qū)趕至屋外。據(jù)該店工作人員透露，類似的健康中心在該街區(qū)就有五六家，形成了扎堆經(jīng)營的態(tài)勢，波及范圍極廣。單日參與講座的老年人可達(dá)300人次以上。