讓所有人欣慰的是,劉先生第二天就清醒了過(guò)來(lái)。目前他的生命體征平穩(wěn),已經(jīng)開始恢復(fù)流質(zhì)飲食,待進(jìn)一步觀察穩(wěn)定后即可轉(zhuǎn)回普通病房。
劉先生坦言,以前對(duì)第一人民醫(yī)院的就醫(yī)印象不太好,干什么都要排隊(duì)。車禍發(fā)生后,被送進(jìn)醫(yī)院的那一刻,他甚至閃過(guò)絕望的念頭。但這一次的經(jīng)歷,徹底改變了他的看法。“就是因?yàn)橛羞@樣的制度堅(jiān)守,才讓我這樣命懸一線的人能夠在鬼門關(guān)搶回一條命來(lái)?!眲⑾壬f(shuō),“我現(xiàn)在要做這種醫(yī)院就醫(yī)制度的維護(hù)者,因?yàn)槲沂堑谝恢苯邮芤嫒??!?/p>
劉先生印象深刻的還有醫(yī)院高效的應(yīng)急組織能力。在意識(shí)模糊之際,他隱約聽到有醫(yī)生在緊急調(diào)度,一切都在高度緊張卻有條不紊地推進(jìn)。“這樣的一種組織是非常臨時(shí)的,但它又是非常高效的?!眲⑾壬锌?。
曹峻榮表示,醫(yī)院現(xiàn)在有專門的重癥病人、外傷病人綠色通道,整個(gè)過(guò)程已經(jīng)是流程化和制度化了。這種“熟”的背后,是郴州市第一人民醫(yī)院創(chuàng)傷中心建設(shè)多年積累的成果。從院前急救預(yù)警、急診分診評(píng)估,到綠色通道啟動(dòng)、多科室聯(lián)動(dòng),再到術(shù)后ICU監(jiān)護(hù)、專科會(huì)診康復(fù),每一個(gè)環(huán)節(jié)都經(jīng)過(guò)反復(fù)磨合優(yōu)化,形成了一套成熟的無(wú)縫銜接機(jī)制。
綠色通道的高效運(yùn)轉(zhuǎn)離不開日常就醫(yī)秩序的維護(hù)。有時(shí)候急診患者優(yōu)先檢查、優(yōu)先處置,可能會(huì)引起部分排隊(duì)等候患者的不理解甚至投訴。但正如醫(yī)護(hù)人員所說(shuō),生命通道必須讓出來(lái)。站在個(gè)體角度可能難以理解,但從醫(yī)院宏觀來(lái)看,每天都有很多臺(tái)緊急手術(shù)需要立刻從第一現(xiàn)場(chǎng)送到手術(shù)室搶救,每一分鐘的耽擱都可能意味著一個(gè)生命的逝去。
事后曹峻榮告訴劉先生的話讓他久久不能平靜。在ICU的病床上,劉先生忍著全身的疼痛,手寫了一封感謝信。他說(shuō),那天在手術(shù)室里聽到的那句“我來(lái)救你的命來(lái)了”,是他在黑暗中抓住的“生命中最重要的一束光”。
醒來(lái)后,重癥醫(yī)學(xué)科主任醫(yī)師郭偉來(lái)查房,問他狀態(tài)怎么樣。渾身疼痛、耳邊嘈雜的劉先生不耐煩地回了一句:“不怎么樣,全身上下都不太好?!爆F(xiàn)在想來(lái),他有些不好意思地笑了。而郭偉說(shuō),這正是他們最愿意看到的——病人有力氣不耐煩了,有力氣表達(dá)不適了,說(shuō)明人真的活過(guò)來(lái)了。
從命懸一線到重獲新生,劉先生的經(jīng)歷既是一次與死神擦肩而過(guò)的驚險(xiǎn)歷程,也是一次對(duì)醫(yī)院急救體系和制度溫度的切身感受。正如他自己所說(shuō):“我誰(shuí)都找不了,我只能把我生的希望托付給他們了。沒想到,他們就是這么高效,為我爭(zhēng)分奪秒搶回了一條命?!?/p>