30多歲的王先生在美容養(yǎng)生店老板張女士的一再推薦下,花2萬(wàn)元購(gòu)買所謂的“增高服務(wù)”。張女士宣稱通過(guò)特定調(diào)理、口服補(bǔ)充以及儀器輔助,1年可增高10厘米。1年后,王先生的身高并無(wú)變化,他要求退錢無(wú)果,將張女士訴至法院。
案件審理中,張女士辯稱“增高10厘米”是服務(wù)目標(biāo)而非承諾,且身高未增長(zhǎng)是消費(fèi)者配合不足所致。法院審理認(rèn)為,張女士作為經(jīng)營(yíng)者理應(yīng)知曉,通過(guò)非醫(yī)療性的、生活美容或養(yǎng)生調(diào)理手段,在短短一兩年內(nèi)讓成年人實(shí)現(xiàn)10厘米的大幅增高,這并不現(xiàn)實(shí),但她仍然作出了虛假承諾,主觀上存在欺詐的故意。
最終,法院判決張女士退還王先生2萬(wàn)元服務(wù)費(fèi),并支付三倍賠償金共計(jì)6萬(wàn)元。