教育局回應(yīng)家長索要試卷被老師指責(zé) 家校溝通需換位思考

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2026-04-24 15:04:57 極目新聞

近日，天津市津南區(qū)一名家長向老師索要試卷電子版，卻被指責(zé)“派頭大”“把老師當(dāng)服務(wù)人員”。雙方對話音頻在網(wǎng)上發(fā)酵，引發(fā)廣泛關(guān)注。當(dāng)?shù)亟逃纸槿牒?，涉事老師已離崗配合調(diào)查。

溝通作業(yè)內(nèi)容是家校溝通中的常見訴求。家長全程使用敬語、訴求合理，只為解決孩子學(xué)習(xí)問題；老師也有自身難處，教學(xué)任務(wù)繁重、私人時間常被家校事務(wù)占用，渴望守住職業(yè)邊界、獲得尊重。然而，雙方未能共情解決問題，反而陷入情緒對抗，導(dǎo)致小事激化，反映了家校溝通中情緒管理的缺失和換位思考的不足。

事件發(fā)酵后，部分輿論片面站隊(duì)，或一味指責(zé)老師傲慢失職，或批判家長越界打擾，刻意割裂家校關(guān)系、混淆矛盾核心。事實(shí)上，這場沖突并非單方過錯，而是在溝通中彼此失去了對情緒點(diǎn)的管控與分寸。家校本應(yīng)是為孩子成長同行的伙伴，絕非對立的雙方。老師堅(jiān)守師道尊嚴(yán)，并非要苛求家長過度客套、絕對服從，而是以專業(yè)素養(yǎng)履職盡責(zé)；家長維護(hù)孩子權(quán)益，也不是對老師過度苛責(zé)，而是多一份體諒包容。家長的合理訴求，無需通過爭執(zhí)才能實(shí)現(xiàn)。

從教育行業(yè)規(guī)范來看，關(guān)愛學(xué)生、妥善處理學(xué)生學(xué)習(xí)需求是教師的基本職責(zé)。用不當(dāng)言語回應(yīng)家長合理訴求，既違背職業(yè)操守，也傷害家校信任。家長也應(yīng)明晰家校溝通邊界，尊重教師的私人時間與工作節(jié)奏。同時，涉事老師的失當(dāng)行為只是個體行為，不能代表整個教師群體，不應(yīng)以偏概全、抹黑群體形象。對待家校關(guān)系，提倡多動情感，少動情緒。

教育的初心是育人，家校關(guān)系的核心是攜手。良好的教育生態(tài)離不開家校雙向奔赴、彼此尊重。多一點(diǎn)平和溝通，少一點(diǎn)情緒宣泄；多一點(diǎn)換位思考，少一點(diǎn)立場對立，回歸“一切為了孩子”的初心，守住規(guī)則與尊重的底線，才能讓家校關(guān)系更加溫暖，讓教育回歸正軌。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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