近日,天津市津南區(qū)一名家長向老師索要試卷電子版,卻被指責(zé)“派頭大”“把老師當(dāng)服務(wù)人員”。雙方對話音頻在網(wǎng)上發(fā)酵,引發(fā)廣泛關(guān)注。當(dāng)?shù)亟逃纸槿牒?,涉事老師已離崗配合調(diào)查。
溝通作業(yè)內(nèi)容是家校溝通中的常見訴求。家長全程使用敬語、訴求合理,只為解決孩子學(xué)習(xí)問題;老師也有自身難處,教學(xué)任務(wù)繁重、私人時間常被家校事務(wù)占用,渴望守住職業(yè)邊界、獲得尊重。然而,雙方未能共情解決問題,反而陷入情緒對抗,導(dǎo)致小事激化,反映了家校溝通中情緒管理的缺失和換位思考的不足。
事件發(fā)酵后,部分輿論片面站隊(duì),或一味指責(zé)老師傲慢失職,或批判家長越界打擾,刻意割裂家校關(guān)系、混淆矛盾核心。事實(shí)上,這場沖突并非單方過錯,而是在溝通中彼此失去了對情緒點(diǎn)的管控與分寸。家校本應(yīng)是為孩子成長同行的伙伴,絕非對立的雙方。老師堅(jiān)守師道尊嚴(yán),并非要苛求家長過度客套、絕對服從,而是以專業(yè)素養(yǎng)履職盡責(zé);家長維護(hù)孩子權(quán)益,也不是對老師過度苛責(zé),而是多一份體諒包容。家長的合理訴求,無需通過爭執(zhí)才能實(shí)現(xiàn)。
從教育行業(yè)規(guī)范來看,關(guān)愛學(xué)生、妥善處理學(xué)生學(xué)習(xí)需求是教師的基本職責(zé)。用不當(dāng)言語回應(yīng)家長合理訴求,既違背職業(yè)操守,也傷害家校信任。家長也應(yīng)明晰家校溝通邊界,尊重教師的私人時間與工作節(jié)奏。同時,涉事老師的失當(dāng)行為只是個體行為,不能代表整個教師群體,不應(yīng)以偏概全、抹黑群體形象。對待家校關(guān)系,提倡多動情感,少動情緒。
教育的初心是育人,家校關(guān)系的核心是攜手。良好的教育生態(tài)離不開家校雙向奔赴、彼此尊重。多一點(diǎn)平和溝通,少一點(diǎn)情緒宣泄;多一點(diǎn)換位思考,少一點(diǎn)立場對立,回歸“一切為了孩子”的初心,守住規(guī)則與尊重的底線,才能讓家校關(guān)系更加溫暖,讓教育回歸正軌。