近日,山東菏澤市東明縣天氣驟變,刮起大風(fēng)。一家火鍋店老板擔(dān)心顧客安全,果斷讓大家立刻離開,不用買單,這一舉動收獲了眾多網(wǎng)友的點贊。
4月19日晚,東明縣曙光路與向陽路交叉口的一家串串火鍋店正處于就餐高峰時段,40張桌子幾乎全部坐滿,現(xiàn)場有100多名食客。突然襲來的大風(fēng)打破了現(xiàn)場的熱鬧氣氛。店老板趙國振回憶說:“剛開始一點風(fēng)沒有,大家吃得正熱鬧,突然就刮起了大風(fēng),現(xiàn)場有不少老人和孩子,大部分人是騎電動車來的?!?/p>
趙國振察覺險情后,覺得存在明顯安全隱患,他立刻拿起喇叭大聲招呼現(xiàn)場顧客:“沒有吃完的朋友現(xiàn)在不用結(jié)賬,可以走了,下次大家再來捧場?!彪x場過程中,不少顧客幫忙收拾桌椅,還有顧客主動提出要支付餐費,但都被趙國振婉言拒絕。事后估算,餐費損失約三千元。
第二天,部分顧客回來找趙國振想補交餐費,但也都被他拒絕了。趙國振表示:“我覺得這是應(yīng)該做的,一方面是考慮大家的安全,另一方面也是服務(wù)沒做到位,大風(fēng)影響了大家的就餐體驗。相較于餐費,顧客的生命安全才是最重要的?!?/p>
趙國振的店去年9月份開業(yè),憑借不錯的口味積累了不少回頭客,生意一直不錯。此次免單事件讓他受到了許多關(guān)注,他表示自己當(dāng)時沒想那么多,只是做了該做的事,并表示今后還會繼續(xù)把生意做好。