近日,湖南湘西州吉首市一名網(wǎng)友發(fā)布視頻稱,4月16日其一歲兒子因被嗆窒息撥打120求助,但醫(yī)院在21分鐘后才派出救護(hù)車。期間接線員謊稱已出車,導(dǎo)致孩子錯(cuò)過最佳搶救時(shí)機(jī)不幸去世。
這名網(wǎng)友在4月18日發(fā)布的視頻中提到,當(dāng)天18點(diǎn)34分撥打120后,吉首市人民醫(yī)院直到18點(diǎn)55分才出車,延誤了21分鐘。接線員多次謊稱已出車,且未提供任何急救指導(dǎo)。視頻中還展示了多張通話記錄截圖,顯示該網(wǎng)友在18:34撥打了120,并在18:36至18:55之間多次撥打吉首市人民醫(yī)院的電話。此外,該網(wǎng)友還貼出了孩子的死亡證明,證明顯示男童生于2025年2月3日,死亡時(shí)間為4月16日晚上7點(diǎn)15分,死因?yàn)橹舷ⅰR粡埍O(jiān)控截圖顯示,一輛救護(hù)車在4月16日18:55駛離醫(yī)院。
孩子的父親張先生表示,在撥打120后等了二十多分鐘仍未等到救護(hù)車到場(chǎng),最后只好乘坐摩托車將孩子送往醫(yī)院。抵達(dá)醫(yī)院時(shí)已是晚上7點(diǎn)過幾分,距離最初撥打120已過去半小時(shí)。經(jīng)過搶救,孩子最終不治身亡。張先生家距離吉首市人民醫(yī)院僅有3公里,正常車程僅需幾分鐘。他無法接受的是,救護(hù)車不僅延遲到場(chǎng),接線員還欺騙他已經(jīng)發(fā)車,導(dǎo)致他們一直等待。張先生希望醫(yī)院能出具書面的責(zé)任劃分,解釋延遲出車的原因。目前,他已委托律師通過法律途徑維權(quán)。
吉首市人民醫(yī)院辦公室工作人員回應(yīng)稱,院方正在處理此事,處理結(jié)束后將給出書面答復(fù)。湘西土家族苗族自治州衛(wèi)生健康委員會(huì)醫(yī)政科接線工作人員則表示,處理投訴的工作人員外出參會(huì),暫時(shí)無法給出答復(fù)。