4月25日,東方甄選再次陷入人事震蕩。當(dāng)日下午,四位頭部主播明明、天權(quán)、中燦、林林幾乎同時在社交媒體發(fā)文宣布離職,并指出新任CEO孫進(jìn)治下的東方甄選存在管理問題。
不少粉絲沖去東方甄選的賬號下留言,正在黑龍江進(jìn)行“東方甄選看世界·伊春行”直播的東方甄選董事長俞敏洪,在鏡頭前正面回應(yīng)了這場人事強(qiáng)震。他表示,公司近期正經(jīng)歷小動蕩,他曾認(rèn)真真摯挽留,但在管理團(tuán)隊與主播團(tuán)隊之間反復(fù)溝通后,最終只能尊重對方選擇。
這場發(fā)生在48小時內(nèi)的人事震蕩不僅標(biāo)志著初代主播班底進(jìn)入尾聲,還將該公司自2026年初開啟的管理轉(zhuǎn)型推至輿論潮頭。
在離職信息發(fā)布后,明明、中燦、林林等人的個人抖音賬號已分別更名為“明明向遠(yuǎn)方”“李中燦”“林林ProMax”,從身份上完成與東方甄選的切割。明明和天權(quán)均為東方甄選早期主播,曾深度參與公司的初創(chuàng)。他們二人與2024年離職的董宇輝、2025年離職的頓頓,曾被粉絲稱為東方甄選的“F4”組合。在官方確認(rèn)明明、天權(quán)離職后,東方甄選雖然仍有頭部主播yoyo坐鎮(zhèn)直播,但初代主播已多數(shù)離場。
明明的任職時間長達(dá)1571天,在表達(dá)不舍后,他直指新管理層入駐后,公司整體直播模式與運營風(fēng)格徹底改變,這種文化轉(zhuǎn)變令其產(chǎn)生嚴(yán)重焦慮?!拔夷芮逦惺艿叫氯喂芾韺訉ξ业摹挥押谩莻€我曾經(jīng)用力守護(hù)的家園,已經(jīng)不需要我了。”明明形容自己的處境為“安靜的隔離”。
與明明一樣,其他三位主播也在離職文字中表達(dá)了因公司管理模式變化產(chǎn)生的疏離感。天權(quán)提到,過去四個月里,東方甄選公司的理念、直播間風(fēng)格及辦公氛圍均發(fā)生巨變,這讓他愈發(fā)質(zhì)疑留下的理由:“我的理想主義,很多時候顯得不合時宜。我所創(chuàng)造的價值,似乎也并不能匹配公司的需要?!?/p>
林林也表示,2026年以來工作環(huán)境的變化導(dǎo)致其過度焦慮,甚至引用醫(yī)囑稱,創(chuàng)傷的恢復(fù)需要遠(yuǎn)離創(chuàng)傷制造者。天權(quán)還在林林的離職聲明下評論:“物理上切割,心理上才能得到解脫。”
一位接近東方甄選的人士介紹,新CEO孫進(jìn)在2025年12月到任后,公司內(nèi)部開始對頭部主播的資源、權(quán)重等展開分配治理。今年以來,東方甄選管理層的策略變得激進(jìn),推行新東方教培慣常的軍事化管理模式,直接削減明明、天權(quán)等頭部主播在黃金時段的曝光,調(diào)整了主播的分成比例,設(shè)定新的考核機(jī)制,以自營產(chǎn)品來驅(qū)動直播,與公司早期的“人文”直播底色形成反差。
國研新經(jīng)濟(jì)研究院創(chuàng)始院長、智能經(jīng)濟(jì)首席專家朱克力認(rèn)為,主播集體離職并不是偶然事件,而是東方甄選戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與初代主播價值訴求錯位的集中爆發(fā)。早在董宇輝離開時,東方甄選就迎來了分水嶺,此后頓頓、明明、天權(quán)等初代主播陸續(xù)離場,標(biāo)志著知識帶貨時代徹底落幕?!皷|方甄選正在變成普通直播電商,靠供應(yīng)鏈和價格競爭,失去了最初的獨特性?!?/p>
直播電商的核心競爭力要么是強(qiáng)供應(yīng)鏈,要么是強(qiáng)主播IP,兩者很難長期兼容。當(dāng)東方甄選開始重押供應(yīng)鏈,就要面對或接受在弱化主播權(quán)重后的人才流失。
俞敏洪在4月21日直播時曾回應(yīng)一些粉絲對明明、天權(quán)停播的疑問,稱兩位主播“正在休假”,“已與他們溝通工作”,釋放了二人或?qū)⒃谛菁俸蠡貧w的可能性。同期,主播中燦也被解釋為因“身體不適需休息”而停播。然而,3天后,東方甄選人力資源部發(fā)布公告,確認(rèn)明明和天權(quán)離職,翌日,中燦、林林兩位核心主播發(fā)文告別。
公告突出展現(xiàn)了俞敏洪對主播的“反復(fù)挽留”姿態(tài),但這不能消弭東方甄選在新任CEO孫進(jìn)管理下出現(xiàn)的組織裂痕。俞敏洪在4月25日的直播中連續(xù)兩次公開回應(yīng),已與四位主播進(jìn)行深度、誠摯的溝通挽留,同時對接管理團(tuán)隊開展雙向溝通,盡力留存核心人才。對此次人事變動給用戶、粉絲及團(tuán)隊帶來的困擾,俞敏洪致歉并稱,四位主播的離開是平臺的損失。公司將針對此次事件全面復(fù)盤內(nèi)部管理問題。
俞敏洪坦言,東方甄選在管理層調(diào)整后,確實在管理方式上出現(xiàn)了偏差,“過度側(cè)重制度管控,忽視團(tuán)隊人文關(guān)懷,導(dǎo)致團(tuán)隊氛圍出現(xiàn)問題”。談及后續(xù)發(fā)展,他強(qiáng)調(diào)東方甄選將優(yōu)化管理模式,平衡制度化運營與人文關(guān)懷,整改僵化、高壓的管理問題。
去年12月,新東方教育科技集團(tuán)副總裁孫進(jìn)開始擔(dān)任東方甄選執(zhí)行總裁,俞敏洪評價他是“解決問題的高手”。孫進(jìn)2006年加入新東方體系,調(diào)任前任新東方廣州學(xué)校校長。今年1月末,孫進(jìn)首次以東方甄選CEO身份參加2026財年中期業(yè)績電話會。彼時,他履新僅約一個月,但俞敏洪稱,“他已迅速融入團(tuán)隊”,不僅讓團(tuán)隊工作熱情高漲,還讓東方甄選的工作效率進(jìn)一步提高。
孫進(jìn)在那場電話會上沒有公開談及東方甄選未來的管理模式,但他突出了對東方甄選自營產(chǎn)品的重視。東方甄選的2025財年業(yè)績顯示,剔除出售與輝同行直播間產(chǎn)生的營收,其持續(xù)經(jīng)營業(yè)務(wù)(自營產(chǎn)品與直播電商)的營收較2024財年縮減了30.9%。但在今年1月末公布的2026財年上半年業(yè)績顯示,東方甄選實現(xiàn)了23.12億元的營收,同比增長5.7%,凈利潤更是扭虧為盈,這也是董宇輝出走后,該公司再次恢復(fù)總營收與凈利潤的同比雙增長。
俞敏洪將業(yè)績扭虧的關(guān)鍵歸結(jié)于東方甄選自營產(chǎn)品體系的深化。除了商品矩陣覆蓋海鮮水產(chǎn)、營養(yǎng)保健、家居清潔、家紡服飾等多個領(lǐng)域,自營產(chǎn)品GMV在公司總GMV中的占比也首次超過一半,高達(dá)52.8%,成為帶動銷售與利潤增長的重要引擎。
GMV的結(jié)構(gòu)性變化進(jìn)一步表明東方甄選從依賴流量型主播IP轉(zhuǎn)向靠自營產(chǎn)品驅(qū)動?!霸缙跂|方甄選靠人帶貨,核心是知識分享與個人魅力,主播是平臺靈魂,和用戶建立深度情感連接?!敝炜肆Ψ治觯@家直播電商公司正轉(zhuǎn)向貨找人,底層邏輯切換勢必會讓核心主播從創(chuàng)造者變成流程執(zhí)行者,價值感與歸屬感變化,引致離職?!斑@是(東方甄選)知識帶貨模式走到十字路口的必然結(jié)果。”
截至發(fā)稿,東方甄選官方未對相關(guān)人事變動細(xì)節(jié)及離職主播們提及的內(nèi)部管理問題等作出正式說明。俞敏洪在4月25日結(jié)束直播前表態(tài):本次核心主播離職不會影響東方甄選日常運營、產(chǎn)品供應(yīng)鏈及用戶服務(wù)體系,平臺將持續(xù)正常開展直播業(yè)務(wù)。