近日,有網(wǎng)友發(fā)布錄音稱,自己乘坐太原出租汽車時,被駕駛員一路抱怨。駕駛員不滿乘客平時多選擇網(wǎng)約車而非出租車。錄音發(fā)布后引發(fā)廣泛關(guān)注。
5月8日,太原市交通運輸綜合行政執(zhí)法隊通報了此事。經(jīng)核查,事件發(fā)生在5月6日晚,涉事出租車駕駛員劉某燕因候客時間較長且接到的是短途訂單而心生不滿,在營運過程中對乘客發(fā)表不當(dāng)言論,服務(wù)態(tài)度惡劣。依據(jù)相關(guān)規(guī)定,執(zhí)法部門對劉某燕作出頂格行政處罰,記扣20分并暫扣其從業(yè)資格證及營運車輛。同時,執(zhí)法部門還約談了涉事出租車企業(yè)負(fù)責(zé)人。