上海迪士尼致歉:游客可在通話中錄音,客服“雙標(biāo)”引爭(zhēng)議。5月6日,游客王先生在社交平臺(tái)上發(fā)布視頻稱,在撥打上海迪士尼客服電話要求開(kāi)發(fā)票時(shí),他提出雙方都可以錄音以確保信息無(wú)誤。然而,客服表示如果王先生錄音,就不能繼續(xù)提供服務(wù),并掛斷了電話。王先生對(duì)此感到不解,認(rèn)為作為消費(fèi)者自己也有權(quán)錄音。
隨后,王先生再次致電詢問(wèn)是否可以錄音,另一名客服人員明確表示不可以,并解釋說(shuō)在通話開(kāi)始前會(huì)有提示,如果游客介意迪士尼錄音可以選擇不撥打電話。但目前游客不能自行錄音。
河南澤槿律師事務(wù)所主任付建指出,迪士尼禁止游客錄音而單方錄制的規(guī)定涉嫌違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,屬于不合理限制消費(fèi)者權(quán)利的“霸王條款”,應(yīng)屬無(wú)效。若王先生在通話時(shí)未收到錄音提示,園方還可能違反個(gè)人信息保護(hù)法中關(guān)于個(gè)人信息處理的告知義務(wù)。上海迪士尼致歉:游客可在通話中錄音,客服“雙標(biāo)”引爭(zhēng)議!
今晚,上海迪士尼度假區(qū)通過(guò)夜間演出“點(diǎn)亮新一年”送別2025年,迎接新的一年。絢麗的煙花在夜空中描繪出“2026”的字樣,預(yù)示著新的一年將充滿神奇與精彩
2026-01-01 08:52:25上海迪士尼跨年煙花