近日,“女孩演出完退禮服被商家曝光”一事引發(fā)關(guān)注。
一名禮服商家發(fā)文表示,某合唱團(tuán)女孩演出需要一件流蘇禮服,先是找商家談合作想“白嫖”兩件禮服當(dāng)贊助,被商家拒絕后下單購買,而后“故意找茬”說衣服有破損,申請退貨退款,購物平臺同意退貨申請。
商家收到退貨后,發(fā)現(xiàn)衣服明顯被穿過,吊牌和防盜扣都被拆了。隨后,商家翻看女孩朋友圈,發(fā)現(xiàn)她演出結(jié)束后穿著該禮服的照片,截圖取證后聯(lián)系女孩被拉黑。
對此,當(dāng)事女孩發(fā)布聲明:本人就相關(guān)事實(shí)鄭重澄清,本人與該商家因衣物質(zhì)量問題產(chǎn)生正常消費(fèi)溝通,全程均有完整的衣物問題檢查圖片,雙方協(xié)商溝通以及平臺介入記錄予以佐證,不存在任何所謂“白嫖”衣物的行為。
當(dāng)事女孩稱,該商家在未核實(shí)客觀情況的前提下,擅自發(fā)布不實(shí)言論,歪曲事實(shí)真相,主觀上存在明顯惡意,已公然侵害其合法名譽(yù)權(quán),將保留追究對方侵權(quán)責(zé)任的權(quán)利。
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該禮服商家也發(fā)布視頻回應(yīng)表示,發(fā)布視頻的初衷是陳述作為商家遭遇的不合理退貨糾紛,所有內(nèi)容均基于真實(shí)交易記錄和證據(jù),視頻中已對買家個人信息進(jìn)行打碼處理,未泄露其隱私,堅決反對任何形式的網(wǎng)絡(luò)暴力和人肉搜索。
商家稱,此事本質(zhì)是消費(fèi)糾紛,已通過合法途徑維權(quán),希望大家理性看待,不希望影響擴(kuò)大,后續(xù)不再回應(yīng),相信法律會依法判決公正處理。