七旬夫妻把15萬現(xiàn)金藏地下發(fā)霉腐爛 幸好建行出手(2)
5月11日，周先生又將第二筆近4萬元的殘損幣拿到銀行網(wǎng)點，并為建行工作人員送來一面錦旗，表達(dá)感謝之情?！耙驗槲覀冏陨淼氖韬觯o銀行工作人員增加了麻煩，建設(shè)銀行工作人員沒有怨言，敬業(yè)負(fù)責(zé)，熱情服務(wù)，確實讓我和家人深受感動，非常暖心，心里也過意不去。”周先生說，銀行人情系百姓、為民辦實事，貼心兌換解民憂，希望借助極目新聞平臺為他們點贊。他也跟父母說好了，以后有不用的錢就直接存到銀行。
記者現(xiàn)場看到，這些殘損幣有浸泡痕跡，發(fā)霉破損嚴(yán)重，殘缺不齊。建行武漢雄楚大道支行客服經(jīng)理賀婷告訴記者，客戶要求兌換的每張紙幣都破損嚴(yán)重，需要人工逐一進行清點，看其符合全額還是半額的要求，當(dāng)天她和另外一名客服經(jīng)理付泓花了4個多小時才清點完畢，這次又為周先生兌換了18150元。她提醒市民朋友，受天氣原因、火燒、蟲鼠咬等影響，人民幣容易發(fā)霉受潮破損殘缺，如果家里有不用的現(xiàn)金，盡量存入銀行可完好保存。
“急客戶之所急，想客戶之所想，一直是我們的服務(wù)宗旨，這些都是我們的本職工作，分內(nèi)之事，沒想到收到了客戶的錦旗和認(rèn)可，后續(xù)遇到什么困難，繼續(xù)找我們！”面對周先生的感謝，建行武漢雄楚大道支行行長趙吉杏說。
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