近日,貴陽交建花園小區(qū)因欠費被斷電導致電梯停運。該小區(qū)531戶居民中僅有25戶繳納了物業(yè)費,物業(yè)負責人表示已個人墊資一年多。
這一事件反映出當前物業(yè)費收繳面臨的普遍困境。業(yè)主對物業(yè)費用的去向和使用情況不透明感到不滿,導致他們不愿繳費。據相關機構數據,2025年全國物業(yè)服務企業(yè)(500強)平均收繳率降至71%,連續(xù)四年下滑。上市物業(yè)企業(yè)的收繳率為78%,而中小物業(yè)企業(yè)普遍不及65%,部分甚至跌至50%以下。多地政府已發(fā)布倡議書,倡導公職人員和黨員干部帶頭繳納物業(yè)費,以維護小區(qū)和諧穩(wěn)定、夯實基層治理根基。今年政府工作報告也提到“實施物業(yè)服務質量提升行動”,強調了這一問題的重要性和普遍性。
物業(yè)費糾紛多源于業(yè)主對物業(yè)服務質量的不滿,如環(huán)境綠化維護不善、衛(wèi)生打掃不徹底、公共設施修理不及時、安全保衛(wèi)存在漏洞等。解決物業(yè)費收繳難的第一步是公開透明。物業(yè)公司必須做到每一筆公共收益、每一筆環(huán)境綠化支出、每一筆維修資金使用都清晰可查、定期公示,讓業(yè)主明白交費是為了維護自己的居住環(huán)境。
街道和社區(qū)應牽頭協(xié)助小區(qū)成立業(yè)主委員會或臨時物業(yè)管理委員會,并引入第三方評估機構對物業(yè)服務質量進行客觀打分。物業(yè)公司需切實履行合同,提升服務質量,主動公示收支明細,讓業(yè)主看到服務價值。
但也有業(yè)主以對服務不滿意為由惡意拒繳物業(yè)費的情況,這種行為判定模糊且風險較低,具有隱蔽性。對于這些情況,應當支持物業(yè)公司通過法律途徑追繳。
解決物業(yè)費收繳難需要多方面努力。一方面,提升物業(yè)服務質量,把賬目亮出來,建立規(guī)則,讓業(yè)主心甘情愿繳費;另一方面,加強繳費約束,讓惡意拒繳無處遁形。雙管齊下,才能解決物業(yè)收費難的問題,使小區(qū)治理回歸正軌。
71歲的李阿姨住在貴陽市南明區(qū)交建花園小區(qū)的20樓。近日,小區(qū)電梯停運,讓她苦不堪言。她表示,自己已經71歲了,每天爬20層樓非常困難。如果生病需要去醫(yī)院,更是無法解決
2026-05-04 18:32:17531戶物管費交了25戶物業(yè)自己墊資近日,山東德州一消費者在河南濮陽“程大叔”網店購買了冷凍榴蓮果肉。收到貨后,該消費者通過電商平臺申請“僅退款”,聲稱榴蓮有黑色霉菌
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