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微信被曝存閃退BUG？客服回應(yīng) 清理緩存更新版本

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2026-05-13 22:51:22  深圳新聞網(wǎng)

5月13日，“微信被曝存在閃退BUG”話題引發(fā)網(wǎng)友熱議。有網(wǎng)友稱，同時點(diǎn)開兩張圖片后，微信會被強(qiáng)行退出。

財經(jīng)網(wǎng)科技詢問騰訊客服，客服表示，針對同時打開兩張圖片導(dǎo)致微信閃退的問題，用戶可以定期清理手機(jī)緩存并確保存儲空間充足；檢查微信是否為最新版本，并前往應(yīng)用商店更新；嘗試切換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境或在網(wǎng)絡(luò)通暢時段使用；退出微信賬號并重啟手機(jī)后重新登錄。

客服還提到，同時加載大量圖片可能導(dǎo)致內(nèi)存壓力，建議按照上述方法操作，通常能有效改善卡頓或閃退情況。

5月12日，知名數(shù)碼科技博主“我是貳哥”發(fā)布視頻，展示了在微信對話框內(nèi)同時雙擊兩張照片后，再點(diǎn)擊出現(xiàn)在手機(jī)頁面的照片，微信會立刻閃退的現(xiàn)象。該視頻發(fā)布后，眾多網(wǎng)友進(jìn)行了評論和測試。一些網(wǎng)友反饋，安卓系統(tǒng)手機(jī)確實會出現(xiàn)閃退情況，而iOS端則沒有這種現(xiàn)象。

當(dāng)天下午，記者也測試了多款安卓系統(tǒng)的手機(jī)，發(fā)現(xiàn)微信均出現(xiàn)閃退的情況，但iOS端并未出現(xiàn)該問題。

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