用地震災(zāi)難營銷缺乏對(duì)生命敬畏 價(jià)值觀跑偏。5月18日,廣西柳州柳南區(qū)兩次發(fā)生5.2級(jí)地震,這是柳州331年來發(fā)生的最高等級(jí)地震。地震無情,災(zāi)情牽動(dòng)人心,卻有商家打起了地震的主意。據(jù)報(bào)道,桂林一蛋糕店發(fā)布營銷文案,“比520更早到來的,是柳州5.2級(jí)地震的震動(dòng)”。隨后,涉事商家刪除廣告,并發(fā)布道歉聲明。5月20日,當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管局發(fā)布情況通報(bào)稱,已對(duì)涉事主體立案調(diào)查,將依法依規(guī)處理。

地震對(duì)柳州民眾而言是一場突如其來的災(zāi)難,平靜的生活被驟然打破,房屋被損毀、家園被破壞,甚至生命安全也遭受嚴(yán)重威脅。據(jù)報(bào)道,地震已造成2人不幸遇難;震后危巖崩塌、巖溶塌陷等次生地質(zhì)災(zāi)害仍然潛藏風(fēng)險(xiǎn)。在這種情況下,作為廣西本地的商家,應(yīng)該提供暖心慰問與善意關(guān)懷,而不是借地震災(zāi)情制作商業(yè)營銷。將“震動(dòng)”與“心動(dòng)”相關(guān)聯(lián),把地震災(zāi)難浪漫化、娛樂化,這種做法暴露出商業(yè)營銷可以凌駕于地震災(zāi)情之上,追逐利益可以罔顧受災(zāi)群眾的浮躁心態(tài)。這樣的廣告缺乏對(duì)地震的敬畏心,對(duì)柳州受災(zāi)群眾的同理心和同情心,也讓關(guān)注災(zāi)情的公眾情感受到傷害。
近年來,借災(zāi)害炒作的營銷亂象屢屢出現(xiàn)。2021年7月,河南鄭州遭遇極端特大暴雨,城市多處發(fā)生險(xiǎn)情,防汛形勢異常嚴(yán)峻,一公司竟然打出“入住高地,讓風(fēng)雨只是風(fēng)景”的廣告語;2023年7月,超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“杜蘇芮”登陸我國,安徽馬鞍山一企業(yè)發(fā)布和臺(tái)風(fēng)預(yù)警相聯(lián)系的清倉廣告。這些蹭災(zāi)情熱度、消費(fèi)災(zāi)難的廣告只顧經(jīng)濟(jì)利益,不顧社會(huì)責(zé)任,對(duì)受災(zāi)群眾來說無異于精神層面的次生災(zāi)害。廣告法明確規(guī)定,廣告不得妨礙社會(huì)公共秩序或者違背社會(huì)良好風(fēng)尚,災(zāi)難營銷已然越過法律紅線。監(jiān)管部門有必要對(duì)造成惡劣影響的災(zāi)難營銷從嚴(yán)懲治,形成強(qiáng)有力震懾效果,倒逼企業(yè)在商業(yè)營銷時(shí)主動(dòng)遵守社會(huì)公序良俗,摒棄蹭災(zāi)難熱點(diǎn)的思維。
生命不容褻瀆、災(zāi)難不容輕慢。企業(yè)追逐利潤時(shí)切莫跨過敬畏生命、尊重災(zāi)難的底線。利益和流量任何時(shí)候都不能置于生命之上。