找啄木鳥修馬桶報價156最終付1780元 維修費引發(fā)爭議
找啄木鳥修馬桶報價156最終付1780元 維修費引發(fā)爭議。南昌的張女士在5月12日發(fā)現(xiàn)家中的智能馬桶漏水，通過網(wǎng)絡(luò)搜索聯(lián)系到了啄木鳥家庭維修服務(wù)。維修師傅上門后表示先檢查問題再報價。最初，他提出修理費用為156元，張女士覺得可以接受。但隨后，維修師傅建議更換一塊價值約一千元的板子，并推薦了幾款新馬桶，價格從2200元到6000元不等。張女士考慮后決定換一個九牧品牌的馬桶，最終以1780元成交，其中舊馬桶抵扣了200元。
然而，當(dāng)張女士的兒子回家后，在淘寶上查到同款馬桶僅售550元，這讓她感到非常不滿。她嘗試聯(lián)系維修師傅詢問此事，但對方掛斷電話且不再接聽。張女士向啄木鳥客服反映了情況，客服表示已記錄投訴并將由售后部門跟進處理。
張女士計算了一下，實際支付的1780元與網(wǎng)上售價之間的差額高達千元以上。對于這筆高額安裝費，維修人員解釋稱這是包含在內(nèi)的合理費用。但這樣的解釋顯然無法讓張女士滿意。對此，啄木鳥家庭維修平臺回應(yīng)稱，按照正規(guī)流程，師傅應(yīng)在檢測完故障后提供一份詳細的報價單供客戶確認(rèn)，如果沒有這份報價單，則可能存在違規(guī)操作。平臺承諾會盡快調(diào)查并解決這一問題。
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