賣家黃先生在處理10筆訂單時,發(fā)現(xiàn)18個筆記本電腦充電器被退回后變成了沙子。這些訂單的收貨地址全部指向了1700公里外的珠海某中高檔小區(qū)。雖然損失金額只有4700多元,但黃先生決定飛往珠海找到這個神秘買家。

今年2月26日,一位珠海買家在黃先生的店鋪下單購買了兩個筆記本電腦充電器,收到貨后立即申請退貨退款。幾天后,黃先生收到了退貨快遞,包裝完好無損,他沒有拍攝開箱視頻留存證據(jù)。接下來,黃先生的三家網(wǎng)店陸續(xù)收到多筆退貨退款申請,涉及的產(chǎn)品均為同一款充電器。由于包裝完好,他并未起疑。

3月16日,另一位買家反饋稱收到的充電器是一盒沙子。黃先生這才意識到問題,拆開所有退貨包裝,發(fā)現(xiàn)里面全是沙子。與買家溝通后,對方只承認最后四個充電器被調(diào)包,其余14個因缺乏證據(jù)拒不承認。黃先生決定和朋友一起飛往珠海尋找買家。

到達珠海后,黃先生在民警陪同下找到了買家張海。面對黃先生展示的證據(jù),張海最終承認了自己的行為,并向黃先生道歉。在警方調(diào)解下,張海賠償了黃先生2萬元現(xiàn)金。