近年來,越來越多的小朋友的手腕上出現(xiàn)了可拍照和打電話的設(shè)備——兒童智能手表。數(shù)據(jù)顯示,中國已成為全球最大的兒童智能手表消費市場,普及率約為30%,相當(dāng)于每三個兒童中就有一人佩戴智能手表。不少家長表示,兒童手表的實時定位、一鍵通話等功能確實為家庭聯(lián)絡(luò)帶來便利;但隨著設(shè)備的功能邊界不斷擴展,一些超范圍的安全問題逐漸涌現(xiàn)。
在電商平臺上,“兒童智能手表”是熱銷品類之一,小天才、華為、米兔等熱門品牌的售價從200多元到近3000元不等。評論中,不少用戶表示是買給孩子當(dāng)“六一禮物”的,并表示小朋友很喜歡。這些兒童智能手表可以插入一張SIM卡,使用功能與手機十分類似,包括實時通話、精準定位、從應(yīng)用商店下載App等。此外,還可以拍照、使用內(nèi)置學(xué)習(xí)類App、同步運動記錄等。
這些新功能吸引了孩子們很多注意力,但也引發(fā)了一些問題。不少家長表示,兒童手表成為孩子視力下降的新原因。一名媽媽稱,自己的孩子用了電話手表兩個月,視力直接從5.1下降到了4.8。電話手表屏幕小、字體小,孩子使用時會不自覺地貼近屏幕,很難保證安全視距,而超近距離用眼會加重眼睛調(diào)節(jié)負擔(dān),加速近視發(fā)展。
此外,手表中搭載過度的社交功能、虛擬裝扮功能、積分排行榜等,誘導(dǎo)孩子不斷沉迷其中。比如運動功能不是單純記錄步數(shù),而是會提示孩子拍攝記錄、生成軌跡,并讓孩子和朋友們分享、比拼,還可以用步數(shù)兌換裝扮積分、甚至養(yǎng)寵物。盡管主流品牌推出了家長端的防沉迷管控功能,試圖通過技術(shù)手段為手表使用劃定邊界,但在實際使用過程中,圍繞兒童手表的破解服務(wù)已經(jīng)形成完整的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。在多個社交平臺上,講解如何下載各種被禁用的App、解除兒童手表禁用模式的教程層出不窮,通過這些教程,可以輕易在手表上下載嗶哩嗶哩、西瓜視頻、微博、第五人格等App。在某二手交易平臺搜索“電話手表刷機服務(wù)”,價格從10元至100元不等,意味著孩子只需拿出不足百元的零花錢,就可以徹底瓦解平臺與家長設(shè)下的管控防線。
支付功能正成為當(dāng)前主流兒童智能手表的標配,主流品牌如華為、小天才、360等兒童手表,均支持支付寶與微信支付兩大渠道。家長開通支付功能的過程并不復(fù)雜,但不少家長表示,根據(jù)兒童手表的設(shè)置,家長在綁定微信、支付寶賬戶后,孩子在手表端的操作只要在限額內(nèi)就無需再次確認,相當(dāng)于開通了“免密支付”。這導(dǎo)致了一些孩子在家長不知情的情況下進行充值,購買皮膚和包年VIP等功能。在遭到投訴后,目前兒童手表商城也對部分App進行下架處理,家長們認為系統(tǒng)應(yīng)從App審核端著手,不讓類似的誘導(dǎo)消費軟件流入應(yīng)用商店。
此前,一位家長發(fā)布視頻稱,自己的女兒使用“語音問答”功能向360兒童手表提問,手表給出的答案讓她和家里人都“嚇到了”。事件發(fā)酵后,360集團創(chuàng)始人周鴻祎公開道歉并回應(yīng)稱已完成整改。這起事件暴露出某些兒童手表存在內(nèi)容審核不嚴,誤導(dǎo)未成年人三觀等問題。實際上,除系統(tǒng)回答內(nèi)容不當(dāng)外,很多家長在社交媒體平臺反映,孩子通過兒童手表可以隨意拉群,但群里的消息良莠不齊,危害身心健康。
資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟分析師丁少將表示:“兒童智能硬件的安全性是基礎(chǔ),包括硬件自身安全和內(nèi)容安全。”國家也推出了相關(guān)法規(guī),《兒童手表安全技術(shù)要求》將于2027年1月1日起實施。該標準規(guī)定了兒童手表外觀安全、網(wǎng)絡(luò)安全、內(nèi)容安全、網(wǎng)絡(luò)沉迷防治、付費管理、充電安全等要求。在付費問題上,新國標明確要求支持支付功能的應(yīng)用程序應(yīng)具備管理端管控能力。在防沉迷問題上,新國標提出兒童手表必須具備使用時長效管控能力。在內(nèi)容審核問題上,明確指出兒童智能手表以及兒童智能手表應(yīng)用程序具備語音問答功能的,應(yīng)基于內(nèi)容準確、經(jīng)過人工審核的固定知識庫提供語音問答;應(yīng)建立對兒童智能手表向兒童提供信息內(nèi)容進行持續(xù)內(nèi)容安全監(jiān)測的機制,每天開展安全檢測并保留檢測記錄。
調(diào)查中感受到,兒童智能手表早已成為不少孩子的“腕上標配”,盡管產(chǎn)品的設(shè)計初衷本是守護成長、便利生活,但在商業(yè)逐利的裹挾下,這種智能工具悄然滋生諸多亂象,淪為侵害未成年人權(quán)益、擾亂成長環(huán)境的污染源??v觀市場亂象,問題的核心并不是產(chǎn)品功能瑕疵,而是整個行業(yè)商業(yè)優(yōu)先級壓倒兒童權(quán)益的逐利邏輯。為了搶占市場、提升溢價,各大品牌盲目堆砌社交、游戲、排行攀比等冗余功能,背離了兒童手表安全、簡約、實用的產(chǎn)品初衷。廠商一味追求功能迭代與商業(yè)變現(xiàn),卻在內(nèi)容審核、防沉迷管控、消費風(fēng)控等安全底線建設(shè)上敷衍缺位,讓小小的手表變成了影響孩子視力、誘導(dǎo)非理性消費、傳播不良信息的“風(fēng)險端口”。
更值得警惕的是,行業(yè)監(jiān)管與市場發(fā)展的速度差,讓諸多亂象有了滋生空間。當(dāng)下灰色破解產(chǎn)業(yè)鏈肆意蔓延,幾十元就能繞過家長管控和平臺限制,層層防護形同虛設(shè);免密支付漏洞、粗放的內(nèi)容審核機制,讓未成年人極易陷入消費陷阱、接觸不良信息。技術(shù)防護跟不上功能擴張,平臺自律抵不過逐利欲望,讓家長的監(jiān)護防線失守。
新國標的落地,為行業(yè)糾偏劃定了清晰紅線,從付費管理、防沉迷管控到內(nèi)容審核,全方位筑牢兒童使用安全屏障。但在過渡期內(nèi),多數(shù)品牌依舊觀望懈怠、消極整改,也暴露出行業(yè)自律的缺失。守護少年兒童成長,容不得拖延與僥幸。兒童智能硬件行業(yè),最該克制的是逐利野心,最該堅守的是育人底線。過渡期不是整改緩沖期,而是行業(yè)重塑的關(guān)鍵窗口。唯有企業(yè)嚴守社會責(zé)任、平臺壓實審核職責(zé)、監(jiān)管部門強化常態(tài)化督查,才能徹底肅清行業(yè)亂象,讓兒童智能手表回歸守護本心,為孩子的童年筑牢安全屏障。
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