有消費(fèi)者購買情感咨詢服務(wù)后,發(fā)現(xiàn)合同暗藏“霸王條款”還遭遇退款難。在短視頻與社交平臺(tái)上,尋求“情感挽回”服務(wù)的人不在少數(shù)。然而,一些求助人被所謂“情感導(dǎo)師”盯上,落入騙局或陷阱。
5月21日,消費(fèi)者趙先生反映,其購買了某信息咨詢公司的線上“感情挽回”服務(wù)后,意識(shí)到自己可能上當(dāng)受騙。該機(jī)構(gòu)先打包票說“挽回女友概率很大”,然后和他簽了一份合同,約定“幫挽回”費(fèi)用2800元,為期20天。顧問添加微信后,只發(fā)來十幾條信息和幾個(gè)文件,且回復(fù)消息速度非常慢。兩天時(shí)間里,顧問僅發(fā)了兩條朋友圈文案和幾篇雞湯文,這讓趙先生感到不滿。
記者調(diào)查采訪發(fā)現(xiàn),有消費(fèi)者花費(fèi)數(shù)千元甚至上萬元購買情感咨詢服務(wù),但接受服務(wù)后感到并沒有實(shí)質(zhì)效果,后在退款時(shí)遇阻,疑似遭遇騙局。例如,趙先生要求機(jī)構(gòu)按照服務(wù)天數(shù)比例退還2000元,但顧問表示合同已經(jīng)生效,無法退款。來自安徽的林女士曾在某短視頻平臺(tái)兩次購買“單月1V1戀愛指導(dǎo)服務(wù)”,總花費(fèi)近2萬元,但第二個(gè)月剛交完錢,男友就和她分手了。
中國勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院社會(huì)工作學(xué)院心理學(xué)教研室講師李慕軾表示,正規(guī)的心理咨詢一般不會(huì)在首次咨詢時(shí)就給出解決方案。如果情感咨詢機(jī)構(gòu)一開始就有明顯的承諾行為,就需警惕。北京市普賢律師事務(wù)所律師張靜靜分析,如果機(jī)構(gòu)存在虛假宣傳、虛構(gòu)資質(zhì)或利用消費(fèi)者情感脆弱期誘導(dǎo)其購買高價(jià)服務(wù)的行為,可能涉嫌欺詐。
部分合同中也暗藏“霸王條款”。王女士花費(fèi)2400元購買了為期10天的“親密關(guān)系咨詢服務(wù)”,但在接受服務(wù)期間發(fā)現(xiàn)合同存在諸多問題。經(jīng)協(xié)商,機(jī)構(gòu)僅同意退費(fèi)30%,并不斷催促王女士簽訂一份解除協(xié)議。這份解除協(xié)議中有許多限制消費(fèi)者投訴舉報(bào)權(quán)利的條款,因違法而無效。張靜靜認(rèn)為,消費(fèi)者有權(quán)主張?jiān)搮f(xié)議顯失公平并請(qǐng)求撤銷,并建議向市場監(jiān)管部門投訴或向法院起訴維權(quán)。
2026年3月1日,上海警方發(fā)布緊急預(yù)警,提醒市民警惕短劇平臺(tái)彈出的低價(jià)流量卡廣告詐騙陷阱。目前已有不少市民中招,其中吳先生因輕信此類廣告損失了48500元
2026-03-03 08:58:57男子買低價(jià)流量卡被騙