32歲男子花2萬買1年長高10cm服務(wù) 法院：違背科學(xué)常理，構(gòu)成消費(fèi)欺詐
近日，北京市第三中級人民法院審結(jié)一起服務(wù)合同糾紛案。2021年，時年32歲的王某結(jié)識了從事美容養(yǎng)生服務(wù)的經(jīng)營者張某。在一次服務(wù)推介中，張某向王某描述了一項(xiàng)頗具吸引力的增高服務(wù)，張某稱通過其提供的一套包含特定調(diào)理、口服補(bǔ)充及儀器輔助在內(nèi)的綜合服務(wù)方案，可以在1年內(nèi)使王某的身高增長10厘米。在誘人效果驅(qū)動下，王某與張某達(dá)成了合意?；趯υ擁?xiàng)具體承諾的信任與期待，王某為此支付了該項(xiàng)目費(fèi)用共計(jì)2萬元。
然而，隨著約定服務(wù)周期逐漸屆滿，王某沮喪地發(fā)現(xiàn)，自己并未如張某所承諾出現(xiàn)顯著的身高變化。他多次與張某交涉，要求其就未能實(shí)現(xiàn)的承諾給出說法并退還費(fèi)用，但張某或以王某未完全配合為由推諉，或堅(jiān)稱服務(wù)已產(chǎn)生長高約2厘米效果，拒絕退款。北京三中院認(rèn)定，張某在明知或應(yīng)知其承諾缺乏科學(xué)依據(jù)和現(xiàn)實(shí)可能性的情況下，為招攬客戶、獲取高額服務(wù)費(fèi)，向消費(fèi)者王某作出長高10厘米的虛假承諾，致使王某基于錯誤認(rèn)識支付了費(fèi)用，符合《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條關(guān)于消費(fèi)欺詐的構(gòu)成要件。
法院判決：張某的行為構(gòu)成欺詐，應(yīng)就其存在欺詐行為的增高項(xiàng)目，向王某承擔(dān)退一賠三的懲罰性賠償責(zé)任。即，張某需退還王某已支付的該項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)2萬元，并另行支付三倍賠償金6萬元，合計(jì)8萬元。法院終審判決，旗幟鮮明地否定了這種違背科學(xué)常理的虛假營銷，維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益和市場誠信底線。
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