寵物友好”餐廳兩邊不討好探索與規(guī)范的十字路口

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2026-05-29 14:06:30 濟南時報

寵物友好”餐廳兩邊不討好探索與規(guī)范的十字路口。海底撈于5月26日宣布正式關閉深圳、武漢三家寵物友好試點餐廳。從試點初期在社交平臺上的爆火，到“小狗上桌舔食蛋糕”引發(fā)爭議，再到全面叫停，這家餐飲巨頭的探索與試錯，反映了當前中國寵物經(jīng)濟亟待規(guī)范化的問題。一方面，寵物經(jīng)濟規(guī)模已突破千億元；另一方面，公共空間中的輿論爭議不斷。

不少網(wǎng)友在社交平臺上吐槽很多商家的寵物友好政策縮水，“原本可以進的商場，突然就不讓進了”“門口的標識說撤就撤”。一線城市核心商圈正在逐步規(guī)范寵物準入政策。今年2月，上海多家商業(yè)綜合體調(diào)整了寵物入內(nèi)管理政策，如港匯恒隆廣場和興業(yè)太古匯自2月份起明確禁止除導盲犬等工作犬以外的其他寵物進入商場室內(nèi)公共區(qū)域，并全面撤除“寵物友好”相關標識。興業(yè)太古匯方面表示，這一政策調(diào)整是基于《上海市養(yǎng)犬管理條例》中對商場等公共場所禁犬入內(nèi)的法規(guī)要求，以及此前收到的消費者投訴，旨在維護商場公共秩序和優(yōu)化消費環(huán)境。

寵物友好”餐廳兩邊不討好探索與規(guī)范的十字路口

里斯戰(zhàn)略咨詢中國區(qū)副總裁馮華青認為，商家市場機會與地方政策之間的抵觸造成了目前的現(xiàn)象。以上海為例，《上海市養(yǎng)犬管理條例》明確規(guī)定，禁止攜帶犬只進入商場、餐飲場所等公共空間。如果顧客在寵物友好餐廳內(nèi)對寵物進行投訴，相關部門將按照條例要求進行執(zhí)法。但這也反映出寵物經(jīng)濟快速發(fā)展帶來的真實商業(yè)價值。

為了吸引客流，近年來各地紛紛推出寵物友好商場。寵物消費群體通常具有高粘性和強社交傳播的特點，因此許多商場、餐廳和酒店打出寵物友好的招牌以吸引年輕客群并提高話題度。一對居住在上海、家養(yǎng)比熊小狗的夫婦表示，他們確實會因為某個商場是寵物友好而特意去消費，比如西岸夢中心。北京順義的祥云小鎮(zhèn)也考慮到購物中心定位和高凈值客戶多的特點，推行了寵物友好政策。

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