市民沒辦信用卡倒欠銀行28萬 銀行審核漏洞引爭(zhēng)議。何先生的遭遇堪稱荒誕:信用卡并非他本人辦理,6萬元消費(fèi)也非他所為,但銀行卻直接從他的儲(chǔ)蓄賬戶中劃走了這筆錢。記者向華夏銀行反映后,至今未得到任何回應(yīng)。

這一事件涉及三個(gè)關(guān)鍵問題。首先,信用卡究竟是誰辦的?在實(shí)名制、人臉識(shí)別和短信驗(yàn)證等多重安全措施下,信用卡能憑空出現(xiàn),要么是銀行審核不力,要么是何先生的身份信息被盜用。無論哪種情況,銀行都負(fù)有責(zé)任——前者說明風(fēng)控存在漏洞,后者則表明驗(yàn)證機(jī)制失效。

其次,6萬元的消費(fèi)到底是誰刷的?如果何先生不知情,那么這筆交易背后的商戶、POS機(jī)流水和資金去向應(yīng)在銀行系統(tǒng)中有記錄。查不出來可能是技術(shù)問題,而查出來卻不處理則是態(tài)度問題。

最具爭(zhēng)議的是,銀行未經(jīng)確認(rèn)且未走司法程序,直接劃扣儲(chǔ)蓄賬戶余額是否合規(guī)。根據(jù)《商業(yè)銀行法》,銀行有權(quán)抵消客戶在同一機(jī)構(gòu)的債權(quán)債務(wù),前提是“到期明確且無爭(zhēng)議”。何先生明確否認(rèn)這筆債務(wù),意味著存在重大爭(zhēng)議。在這種情況下,銀行自行決定并執(zhí)行,顯然違背了程序正義。
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