行賄3萬就入刑,大批醫(yī)藥代表正從醫(yī)院消失 行業(yè)迎來巨變!醫(yī)院里不同崗位的人員,如科室主任、主治醫(yī)師、藥劑科人員,雖然都在一個嚴謹?shù)捏w系中工作,但每個人都有不同的性格和喜好。有人喜歡喝酒,有人愛喝奶茶,有人偏愛燕窩,也有人沉迷釣魚。一些人習慣含蓄暗示,另一些則直白地表達需求。

林澤在醫(yī)藥行業(yè)工作了十多年,通過不斷揣摩和試探,摸透了每個人的脾性和喜好。作為醫(yī)藥代表,他的任務(wù)是說服醫(yī)生多使用自己推銷的產(chǎn)品,以完成銷售指標。他曾經(jīng)為了爭取一位科室主任的支持,嘗試了各種方法,最終發(fā)現(xiàn)對方對養(yǎng)生補品感興趣,從而找到了突破口。
迎合日常喜好只是維系關(guān)系的一種手段,更重要的是藥品回扣和講課費。多年來,這種基于人性洞察的銷售策略幾乎屢試不爽。然而,最近情況發(fā)生了變化。5月1日,兩高發(fā)布了《關(guān)于辦理貪污賄賂刑事案件適用法律若干問題的解釋(二)》,醫(yī)藥行業(yè)“帶金銷售”面臨前所未有的刑事風險。緊接著,七部門聯(lián)合印發(fā)《醫(yī)藥代表管理辦法》,進一步收緊合規(guī)之網(wǎng)。
這些政策的變化讓整個行業(yè)陷入緊張狀態(tài)。公司內(nèi)部開始騷動,管理層要求刪除所有與客戶的聊天記錄,并解散可能存在風險的工作群組。林澤感到前所未有的壓力,盡管公司不再要求他在APP上打卡,但他仍需每天去醫(yī)院跑業(yè)務(wù),以確保產(chǎn)品銷量。
與此同時,各地陸續(xù)部署醫(yī)療領(lǐng)域?qū)m椦膊?,深入推進醫(yī)療反腐整治工作。醫(yī)院里的醫(yī)藥代表明顯減少。姚萍在江浙滬三甲醫(yī)院跑了三年進口醫(yī)療器械銷售,她發(fā)現(xiàn)五一之后,許多同行消失了。她在微信上詢問時,多數(shù)回復都是“沒有”。
沈興在重慶一家醫(yī)藥公司做管理,他表示目前許多從業(yè)者處于觀望狀態(tài),公司已暫停所有醫(yī)院拜訪工作。社交平臺上流傳著各種消息,空氣中彌漫著緊張氛圍。姚萍不得不繼續(xù)出入醫(yī)院提供術(shù)后隨訪和售后服務(wù),但她不敢再拜訪新客戶。
盡管表面看似一切照舊,但實際上很多灰色地帶的操作仍在進行。醫(yī)生并沒有太多收斂,林澤有時會被要求幫忙訂餐或安排其他活動。他還看到一份第三方協(xié)會的內(nèi)部文件,上面標注的講課費標準與過去并無區(qū)別。
醫(yī)藥行業(yè)的賄賂風氣早已滲透到各個鏈條。林澤負責的進口人血白蛋白屬于集采品種,但在激烈的競爭中,要完成銷售指標就必須涉及灰色地帶。從打通院長這一關(guān)到搞定藥學部,再到游說各個科室的醫(yī)生,每一步都需要精心布局。
醫(yī)生在藥品選擇上擁有很大的話語權(quán),誰給好處就開誰的產(chǎn)品。院外價格比院內(nèi)高出許多,醫(yī)生開出一瓶白蛋白能獲得可觀的回扣。在這種情況下,醫(yī)生的決定直接影響產(chǎn)品的銷量,也直接決定醫(yī)藥代表能否完成業(yè)績指標。
姚萍最初入職時是技術(shù)崗位,但后來被要求做銷售任務(wù)。她逐漸學會如何與醫(yī)生打交道,討論每位客戶的喜好與脾性。她曾特意去釣場制造“偶遇”,試圖與醫(yī)生建立聯(lián)系。林澤也練就了察言觀色的本領(lǐng),組織科室會議成為最方便的途徑。
一旦醫(yī)藥代表因違規(guī)操作被查,公司會毫不猶豫地將其驅(qū)逐。林澤感到公司與員工之間存在一種失衡的權(quán)責關(guān)系。企業(yè)為自保,會快速切割員工的個人行為。德聞最終離開這一行,也是因為堅持原則無法立足。
新規(guī)正試圖改變游戲規(guī)則,明確單位行賄實行雙罰制。未來企業(yè)可能會轉(zhuǎn)變考核方式,不再直接考核銷量數(shù)字,而是考核代表的行為過程。這意味著銷量不再是唯一的考核指標,而更注重專業(yè)化的動作。
在行業(yè)震蕩中,姚萍依然依靠技術(shù)保持信心。她認為只有真正具備專業(yè)知識的人才能在這個行業(yè)中生存下去。大量僅擅長“搞關(guān)系”的從業(yè)者將面臨淘汰。王法預測,未來市場就業(yè)容量將壓縮,可能只會剩下30萬到50萬人。
盡管趨勢已經(jīng)明確,但改變何時能真正落地尚不清楚。林澤依然感到困惑,公司近期提高了科室會議的考核指標,這與新規(guī)精神背道而馳。他不知道這條被裹挾的道路還要走多久。
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