陳靜的手機(jī)屏幕亮了又暗，暗了又亮。她熟練地點(diǎn)開湖南某幼兒園的監(jiān)控APP，畫面加載幾秒后，一間教室出現(xiàn)在屏幕上。她一眼就找到了自家孩子的身影——他正拿著玩具鴨子蜷縮在角落，老師多次從身后走過，都沒有停下來。陳靜的心揪了起來：“老師為什么不過去拉他一把？其他孩子是不是在排擠他？”這所私立幼兒園當(dāng)初承諾“把監(jiān)控權(quán)限交到家長手里”，但陳靜發(fā)現(xiàn)，自己越看越焦慮。屏幕里每個(gè)瞬間，都可能成為新的焦慮來源。而她并非個(gè)例。有家長表示，對于缺少監(jiān)控的幼兒園，他們也始終不太放心。

一塊屏幕，真的能治好這份焦慮嗎？

“刷短視頻時(shí)，經(jīng)常被推送幼兒園虐童、老師扎針、孩子被孤立的新聞?！蔽靼病?0后”父親李敘說。剛滿三歲的女兒被送進(jìn)托育園后，每天早上8點(diǎn)送入，下午6點(diǎn)才能接回。漫長的十個(gè)小時(shí)里，他有一種強(qiáng)烈的失控感。這種焦慮并非空穴來風(fēng)。李敘和身邊不少“80后”“90后”都經(jīng)歷過“放養(yǎng)式”童年。成為父母后，他們格外想把當(dāng)年缺失的關(guān)注“補(bǔ)”給孩子。

李敘在私企上班。妻子常年在外地出差，照顧四歲女兒樂樂的擔(dān)子幾乎全落在他一人肩上。女兒成了他生活的全部支點(diǎn)?！爸皹窐返淖旖峭蝗环杭t，我和妻子都擔(dān)心是不是在學(xué)校被欺負(fù)了?！崩顢⒄f，樂樂比較文靜，事發(fā)后也說不清楚緣由。后來他通過觀察監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)當(dāng)天并沒有孩子或老師與樂樂發(fā)生沖突。幼兒園統(tǒng)一給孩子們用濕巾擦拭嘴巴，李敘回憶：“我和妻子推測可能是濕巾導(dǎo)致的。更換后，過敏癥狀就消失了?！蹦且豢?，他感到很安心。

但監(jiān)控帶來的“安心”，往往很短暫。畫面無聲、畫質(zhì)模糊、存在死角?！昂⒆油蝗豢蘖耍阍谄聊荒穷^干著急，不知道她是被欺負(fù)了、被批評了，還是尿褲子了?！崩顢⒄f。這種“看見卻無能為力”的狀態(tài)，反而讓人更頻繁地點(diǎn)開監(jiān)控。

江蘇某幼兒園教師楊妍講述了她的遭遇。一天午睡時(shí)間，一個(gè)四歲男孩反復(fù)搗亂，從床上跳下來時(shí)不慎磕傷了手臂。事發(fā)時(shí)，她下意識地抬頭看了一眼墻角那個(gè)“小紅點(diǎn)”。她知道，鏡頭背后，男孩的父母極有可能正盯著屏幕，審視她將如何應(yīng)對。那一刻，她不敢皺眉，不敢提高音量，只能擠出笑臉，盡可能冷靜地處理。事后，家長調(diào)取監(jiān)控，咬定老師沒有照顧好孩子，并在家長群里公開辱罵。楊妍被叫進(jìn)園長辦公室，被告知：“只要孩子在班上出了問題，老師就一定有責(zé)任?！?/p>

這種“有罪推定”式的凝視讓楊妍感到很不自在，出于不想激化矛盾的考量，她只能事后消化自己的情緒?！爱?dāng)時(shí)剛開學(xué)，我和家長之間還比較陌生。”楊妍說，她能理解家長緊張孩子的心情，但如果在未經(jīng)溝通、不了解來龍去脈的情況下，貿(mào)然在班級群公開“發(fā)難”，問題難以真正解決，“我必須讓全體家長看到自己的處理態(tài)度，不能讓家長剛開學(xué)就對老師產(chǎn)生誤解?！?/p>

面對家長在群里的公開質(zhì)疑，楊妍先是誠懇道歉，畢竟孩子是在自己眼皮底下受傷的。隨后，她客觀描述了多次勸阻孩子的經(jīng)過，希望讓家長們看到自己作為老師的負(fù)責(zé)態(tài)度。在妥善回應(yīng)家長關(guān)切之后，她又私下與當(dāng)事家長進(jìn)行了長時(shí)間溝通，最終取得了對方的諒解與信任。

在楊妍看來，當(dāng)信任缺席，家長以“維權(quán)心態(tài)”審視老師，合作關(guān)系便無從建立?！皦毫Α笔菞铄磸?fù)提到的詞。剛?cè)胄袝r(shí)，她對幼教充滿美好憧憬——親和、溫柔、有感染力。但三年下來，理想被現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)點(diǎn)磨滅：工作強(qiáng)度大、回不完的信息、處理不完的矛盾、還要在監(jiān)控下工作……楊妍停頓了一下，“有時(shí)候甚至開始質(zhì)疑曾經(jīng)的選擇?！?/p>

南京家長彭苑給出了另一種聲音：“如果家長總是以監(jiān)控為把柄，把它當(dāng)作要挾學(xué)校的工具，那確實(shí)不好。教師應(yīng)該保留適當(dāng)?shù)膽徒錂?quán)，這是正常的教學(xué)方式，家長應(yīng)該理解。”在彭苑看來，監(jiān)控本身并無對錯(cuò)，關(guān)鍵在于如何使用它。當(dāng)家長用“監(jiān)督者”的視角觀看，教師就會用“防御者”的姿態(tài)工作。當(dāng)家長愿意用“合作者”的身份溝通，家校協(xié)同才能真正成為可能。

意識到這一點(diǎn)后，一些家長正在主動做出改變。一個(gè)值得注意的趨勢是，越來越多的“過來人”家長，正在從“云監(jiān)工”模式中撤退?！坝袝r(shí)候，家長需要退一步。與其盯著模糊的屏幕瞎猜，不如多跟孩子聊天、多觀察?！崩顢⒄J(rèn)為，監(jiān)控只是一種輔助手段，多關(guān)注孩子的狀態(tài)才是最根本的。

陳靜也坦言，自己以前比較敏感，總擔(dān)心孩子在學(xué)校受委屈，所以看監(jiān)控的頻率很高。但后來她想通了：“家校之間多一分信任，老師才能更好地照顧孩子?！焙夏秤變簣@教師徐琳也表達(dá)了類似的觀點(diǎn)：“要真正緩解家長的擔(dān)憂，關(guān)鍵在于教育部門和幼兒園在教師資質(zhì)、專業(yè)素養(yǎng)、軟硬件設(shè)施等方面做好監(jiān)督與管理?！彼瑫r(shí)強(qiáng)調(diào)：“家長開放日、定期溝通等做法，遠(yuǎn)比一個(gè)24小時(shí)的‘直播間’更能守護(hù)孩子的健康童年?！?/p>