貨車超重收費員幫忙清理泥土暖心舉動獲贊

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2026-06-05 11:33:50 極目新聞

“駕駛員，我們有工具，我們來幫你把這個泥土撬掉。”

“你們倆待會得照張相?！?/p>

“為什么？”

“你們照張相，我叫我們老板發(fā)到網(wǎng)上表揚下。大熱天里，得到你們的幫助太感人。”

近日，杭千高速公司發(fā)布的一則視頻記錄了發(fā)生在基層收費員崗位的小事。一位來自東北的司機大哥開著貨車經(jīng)過杭千高速新安江收費站時，顯示超重。收費站的工作人員自發(fā)拿上鐵鍬、鐵棍幫助清理貨車上挖機的泥土。司機大哥看著汗如雨下的收費站工作人員，內(nèi)心感動，想把這件事記錄下來發(fā)到網(wǎng)上去感謝。

經(jīng)過收費員一番忙碌，貨車終于不再超重，趕在傍晚5點前成功駛上高速。陸雅琴是這段視頻的拍攝者，她表示：“真沒想到這件小事能火，但在我們看來，這就是本職工作的一部分?！?/p>

事情發(fā)生在5月底，一輛載著挖機的貨車行駛至新安江收費站。當(dāng)時已經(jīng)4點半，發(fā)現(xiàn)貨車超重后，工作人員讓司機停在廣場上查看。陸雅琴看到貨車上的挖機附著厚厚的泥土，便猜到這是導(dǎo)致超重的原因。因日常此類情況經(jīng)常遇到，收費站里常年備著鐵鍬、鐵棍，陸雅琴和同事們一行三人便扛上鐵鍬鐵棍去幫忙。男同事爬上挖機，專攻挖機上方包裹著的積泥，兩位女同事留在路面，專攻車輪上的泥土。

司機大哥很熱情，他說自己不太會拍視頻玩網(wǎng)絡(luò)，讓我們一定留下一張照片，他到時候讓老板發(fā)到網(wǎng)上去表揚。第一次清理部分積泥后，貨車上秤，發(fā)現(xiàn)仍然超重。工作人員隨即二次清理積泥，最終達標(biāo)。

類似的暖心小事在日常工作中時常發(fā)生。收費員與普通司機打交道，能幫就幫。比如以前雨天司機的雨篷沒搭牢，他們會幫忙搭；有寶媽帶著寶寶出行，沒有溫水泡奶，他們也會幫忙接水泡奶。這些小事太多太多了，他們不會特意去記，都只是伸一把手的小事情。

自2023年至今，杭州交投杭千高速公司實施貨車司機暖心八條快三周年，為貨車司機提供捆扎、通行費墊付、雨天蓋篷布等服務(wù)超過7萬車次，帶動超限勸返率下降55.1%。當(dāng)善意開始流動，它也重塑了看待服務(wù)的方式。在杭千高速的每個收費站、服務(wù)區(qū)，“師傅，我?guī)湍纯础边@句話，每天都在耳邊響起。收費站的每一個基層崗位工作人員都愿意為你的小麻煩多停一會、多問一句、多幫一步。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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