膳魔師稱中國(guó)內(nèi)地未接到受傷投訴 主動(dòng)召回近400萬(wàn)產(chǎn)品(2)
膳魔師中國(guó)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，盡管目前在中國(guó)內(nèi)地未收到任何消費(fèi)者的受傷投訴或事故報(bào)告，但為了防患于未然，公司仍決定主動(dòng)開(kāi)展召回，徹底排除風(fēng)險(xiǎn)。本次國(guó)內(nèi)召回范圍為2011年至2024年銷售的SK3000、SK3020高真空不銹鋼食物罐配套無(wú)泄壓閥密封塞。而美國(guó)市場(chǎng)召回的SK3010保溫瓶，因在2016年全球停產(chǎn)，從未進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，因此不在本次召回范圍內(nèi)。
消費(fèi)者可通過(guò)膳魔師全國(guó)官方客服熱線、膳魔師官方微信號(hào)、官方授權(quán)線上旗艦店（包括天貓和京東）客服等辦理召回登記。消費(fèi)者可自行丟棄舊密封塞，將丟棄后的照片提交至客服核驗(yàn)，即可免費(fèi)申領(lǐng)全新帶泄壓閥密封塞。膳魔師中國(guó)團(tuán)隊(duì)加大了泄壓閥密封塞的生產(chǎn)，客服團(tuán)隊(duì)可在24小時(shí)內(nèi)完成消費(fèi)者處理，并統(tǒng)一寄送全新泄壓閥密封塞。
膳魔師表示，早在2022年公司就完成了全系相關(guān)產(chǎn)品的迭代升級(jí)，全面標(biāo)配泄壓閥密封塞。此次召回完成后，膳魔師會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化全鏈路品控、產(chǎn)品安全測(cè)試，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品安全設(shè)計(jì)，嚴(yán)守產(chǎn)品質(zhì)量安全底線。膳魔師始終將消費(fèi)者安全放在首位，主動(dòng)召回是其踐行企業(yè)責(zé)任的必然選擇。公司會(huì)全力推進(jìn)召回工作，也歡迎媒體和廣大消費(fèi)者持續(xù)監(jiān)督。
膳魔師品牌創(chuàng)立于1904年，主要銷售不銹鋼杯、保溫保冷壺、鈦杯、塑料杯、電熱水壺等產(chǎn)品。
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