因產(chǎn)品瓶塞存在彈出的風(fēng)險(xiǎn)，德國知名真空保溫杯品牌膳魔師在中美多國召回了數(shù)百萬件食物罐等產(chǎn)品。據(jù)美國消費(fèi)品安全委員會(huì)披露，有三名消費(fèi)者因眼睛被擊中而導(dǎo)致永久性視力喪失。

國家市場監(jiān)管總局官網(wǎng)公告顯示，膳魔師（中國）家庭制品有限公司于5月29日召回2011年至2023年期間制造的部分SK3000、SK3020型高真空不銹鋼食物罐，涉及數(shù)量為3995415件。膳魔師中國相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司已第一時(shí)間完成了相關(guān)產(chǎn)品排查與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并于5月29日主動(dòng)啟動(dòng)國內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品的召回。截至目前，國內(nèi)暫未收到因使用此兩款產(chǎn)品造成消費(fèi)者受傷的投訴及事故報(bào)告。

膳魔師建議持有涉事產(chǎn)品的消費(fèi)者立即停止使用相關(guān)密封塞，并聯(lián)系官方客服完成召回登記。本次召回流程中產(chǎn)生的全部運(yùn)費(fèi)均由膳魔師中國承擔(dān)。膳魔師對(duì)此次召回給消費(fèi)者帶來的不便深表歉意。

召回公告指出，如消費(fèi)者長時(shí)間在保溫食物罐中存放易腐食品或飲料，打開時(shí)密封塞可能會(huì)有彈出風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)使用者造成撞擊傷害。膳魔師中國將免費(fèi)更換一件全新具有泄壓閥的密封塞，以消除安全隱患。

除了中國市場外，膳魔師也在美國和澳大利亞召回相關(guān)產(chǎn)品。美國消費(fèi)品安全委員會(huì)發(fā)布的公告顯示，膳魔師已收到27起消費(fèi)者報(bào)告，稱在打開這些容器時(shí)，瓶塞因壓力作用猛烈彈出并擊中人員，其中包括導(dǎo)致撞擊傷和割傷并需要醫(yī)療救治的投訴。

膳魔師中國相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，盡管目前在中國內(nèi)地未收到任何消費(fèi)者的受傷投訴或事故報(bào)告，但為了防患于未然，公司仍決定主動(dòng)開展召回，徹底排除風(fēng)險(xiǎn)。本次國內(nèi)召回范圍為2011年至2024年銷售的SK3000、SK3020高真空不銹鋼食物罐配套無泄壓閥密封塞。而美國市場召回的SK3010保溫瓶，因在2016年全球停產(chǎn)，從未進(jìn)入中國內(nèi)地市場，因此不在本次召回范圍內(nèi)。

消費(fèi)者可通過膳魔師全國官方客服熱線、膳魔師官方微信號(hào)、官方授權(quán)線上旗艦店（包括天貓和京東）客服等辦理召回登記。消費(fèi)者可自行丟棄舊密封塞，將丟棄后的照片提交至客服核驗(yàn)，即可免費(fèi)申領(lǐng)全新帶泄壓閥密封塞。膳魔師中國團(tuán)隊(duì)加大了泄壓閥密封塞的生產(chǎn)，客服團(tuán)隊(duì)可在24小時(shí)內(nèi)完成消費(fèi)者處理，并統(tǒng)一寄送全新泄壓閥密封塞。

膳魔師表示，早在2022年公司就完成了全系相關(guān)產(chǎn)品的迭代升級(jí)，全面標(biāo)配泄壓閥密封塞。此次召回完成后，膳魔師會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化全鏈路品控、產(chǎn)品安全測試，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品安全設(shè)計(jì)，嚴(yán)守產(chǎn)品質(zhì)量安全底線。膳魔師始終將消費(fèi)者安全放在首位，主動(dòng)召回是其踐行企業(yè)責(zé)任的必然選擇。公司會(huì)全力推進(jìn)召回工作，也歡迎媒體和廣大消費(fèi)者持續(xù)監(jiān)督。

膳魔師品牌創(chuàng)立于1904年，主要銷售不銹鋼杯、保溫保冷壺、鈦杯、塑料杯、電熱水壺等產(chǎn)品。