馮先生提到,涉事電梯投入使用至今已滿15年,按照特種設(shè)備使用規(guī)范,設(shè)備已進(jìn)入老舊服役階段。目前小區(qū)電梯均按時(shí)完成月度、半月度檢修、年度年檢及安全評(píng)估,各類維保手續(xù)齊全。針對(duì)電梯頻發(fā)故障的問(wèn)題,物業(yè)管理處此前已更換電梯抱閘、隨行電纜、內(nèi)外顯示屏等零部件,保障基礎(chǔ)運(yùn)行。面對(duì)業(yè)主提出的整體更換電梯的訴求,物業(yè)管理處回應(yīng)稱,目前已正式啟動(dòng)電梯整體更新規(guī)劃流程,同步向街道相關(guān)部門提交申請(qǐng),推進(jìn)后續(xù)落地工作。
針對(duì)高考期間的特殊情況,馮先生表示,將安排安保、值班人員、電梯維保人員實(shí)行24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)值守,對(duì)小區(qū)所有電梯進(jìn)行實(shí)時(shí)巡查監(jiān)護(hù),加大巡檢頻次,全力避免同類故障再次發(fā)生,保障小區(qū)內(nèi)考生出行安全。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)流傳的相關(guān)信息,物管將持續(xù)跟進(jìn)核實(shí),主動(dòng)對(duì)接業(yè)主溝通情況,積極化解矛盾,以務(wù)實(shí)舉措回應(yīng)居民安全訴求。
高考期間,考生分秒必爭(zhēng),任何微小的隱患都可能影響考生正常赴考。提醒考生提前規(guī)劃多條路線,優(yōu)先選擇樓梯、地鐵,盡量不乘坐老舊故障電梯;出行途中遵守交通規(guī)則、專心行路,預(yù)留充足時(shí)間從容赴考;證件文具實(shí)行雙份準(zhǔn)備,交由家人額外留存一份以防遺失,如遇突發(fā)情況或身體不適及時(shí)向監(jiān)考老師求助;同時(shí)可向交警求助或撥打110,借助高考綠色通道快速解決問(wèn)題。