一年來(lái)，市總工會(huì)構(gòu)建系統(tǒng)化、全周期的“1225”職工心理賦能體系。廣泛開展心理健康知識(shí)宣傳，為不同人群發(fā)放涵蓋壓力管理、情緒調(diào)節(jié)、人際溝通、工作與生活等實(shí)用心理健康指南3587冊(cè)。開展系統(tǒng)性心理健康普查與評(píng)估，運(yùn)用專業(yè)量表評(píng)估與日常來(lái)訪觀察等方式，篩查心理狀態(tài)異常職工，并進(jìn)行二次篩查與深度訪談，全面了解其心理困擾的根源；同時(shí)，建立“一人一檔”動(dòng)態(tài)跟蹤機(jī)制，共建立500份職工心理檔案，為后續(xù)精準(zhǔn)干預(yù)提供了科學(xué)依據(jù)。

借助大數(shù)據(jù)和AI分析，更精準(zhǔn)地識(shí)別不同崗位、不同階段職工的心理需求，提供定制化支持方案。大體分三個(gè)層面開展工作：對(duì)絕大多數(shù)職工，以職工心理能力建設(shè)為主導(dǎo)，重點(diǎn)圍繞積極心態(tài)建設(shè)；對(duì)一部分有心理困惑的職工，尤其是職工在遭受工作、家庭變故等特殊時(shí)期，利用心理健康服務(wù)項(xiàng)目協(xié)助職工擺脫心理陰霾；對(duì)于少數(shù)有心理危機(jī)的職工，及早識(shí)別并及時(shí)轉(zhuǎn)介至專業(yè)性心理服務(wù)機(jī)構(gòu)或醫(yī)療機(jī)構(gòu)。全年共接待職工來(lái)訪262人次，線上線下心理咨詢131人次，切實(shí)提高職工心理素質(zhì)，舒解職工情緒壓力，提高工作效率。

同時(shí)，注重服務(wù)精準(zhǔn)性，針對(duì)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者開展“心橋工筑會(huì)聚能量”職工心理拓展活動(dòng)，組織餓了么、美團(tuán)外賣騎手等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者通過活動(dòng)調(diào)節(jié)情緒、釋放壓力；組織職工家庭開展“心橋工筑會(huì)聚成長(zhǎng)”職工親子心理拓展活動(dòng)，有效提升職工家庭的親子溝通能力。并探索將心理健康服務(wù)融入職工子女暑托班活動(dòng)，開設(shè)“心苗行動(dòng)”暑托班特色課程，包括情緒管理、人際交往、抗逆力提升、生命教育和青春期教育等內(nèi)容，為300多名暑托班的孩子們筑牢心理健康的堅(jiān)固防線，助力他們身心健康成長(zhǎng)。

據(jù)悉，“1225”職工心理賦能體系運(yùn)行以來(lái)，已取得了顯著的社會(huì)效益和積極反響。累計(jì)服務(wù)職工超5000人次，熱線接聽超300通，開展線下活動(dòng)超50場(chǎng)，覆蓋企業(yè)超100家。越來(lái)越多的企業(yè)工會(huì)主動(dòng)對(duì)接，提出心理健康服務(wù)需求，有效提升職工歸屬感、團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作效率。職工滿意度持續(xù)提升，匿名滿意度問卷調(diào)查顯示，職工對(duì)服務(wù)的整體滿意度達(dá)98%以上，許多職工反饋“感受到了‘娘家人’的溫暖”“學(xué)會(huì)如何與壓力共處”等。